Такие фирмы уделяют много внимания исследованию покупателей, прежде чем разрабатывать и производить

Такие фирмы уделяют много внимания исследованию покупателей, прежде чем разрабатывать и производить продукты. Они придерживаются концепции рыночной сегментации, приспосабливая предложения продуктов и маркетинговые программы к определенным по-т ебностям различных целевых рынков. Zip-дисковод от Iomega помогает покупателям хранить свои вещи В конце 1980-х гг Iomega Corporation стала I шонером модного технологического новшества Им стал Bernoulli Box портативный блок расширения памяти для персональных компьютеров Напоминавший серую коробку для обуви с отверстием спереди, он мог вмещать 150 мегабайт информации на одном диско эквивалент 107 дискет Нокконцу 1993 г. судьба продукта оказаласьнод угрозой. Цена за блок в $600 и цена диска nSl 00 оказались слишком высокими, чтобы привлечь многих индивидуальных пользователей ПК, 52-страничное руководство было трудно для понимания покупателей, а конкурент уже представил более дешевый и быстродействующей альтернативный вариант. В результате фирма сообщила о годовых \'бы гках в S18 млн и курс ее акций оказался I la небывало низком уровне. Не желавшая сдаваться компания наняла нового президента, главной задачей которого стало преобразование технологии Bernoulli Box в линию продуктов, которые смогли бы добиться успеха на рынке. Он назначил межфункциональную группу разработчиков нз представителей инженерной, маркетинговой, производственной и других областей Эта группа, вместе с конструкторами из фирмы Filch PLC начала свою деятельность с проведения всесторонних интервью более чем с 1000 человек, которые использовали компьютеры в крупных компаниях, в мелких организациях идома. Базируясь на собранной информации, они создали несколько поколений прототипов продуктов, которые позже были ещеболееусо-першепстиованы в ответ на реакцию потенциальных покупателей из дополнительных выборок Основываясь иа сильной обратной связи с покупателями, группа разработчиков существенно модернизировала старый Bernoulli Box, снизив его вес приблизительно до фунта, так что он мог поместиться в портфеле. Евроремонт