Ресурсы проекта МП ежедневно фиксирует и оценивает пр

РРССССС РїСРРРєСР РР РРРРґРРРІРР СР��РєСР��ССРС Р�� РСРРР��РІРРС РїСРРІССРРР��Р СРССРРґР СРРРСРРіР РІСРРРРР��: РїСРРІССРРР��Р 0% в РСРРРєР 5; РїСРРІССРРР��Р 0-10% -в РСРРРєР 4; РїСРРІССРРР��Р 10-30% в РСРРРєР 3; РїСРРІССРРР��Р РРРРР 30% в- РСРРРєР 2. РРРРСРР��РєРСР��Р�� РР РРРРґРРРІРР РСРРР��РІРРС РІРРРР��РєРССР��Р РїСРРРРРС РєРРРСРР��РєРСР��Р РІРСССР�� РєРРРРВРґС РїСРРРєСР, СР СРРРРСРР�� РСРіРРР��РРСР��СРР��, С РРРєРРСР��РєРР; РРС РїСРРРРР в РСРРРєР 5; РССССССРІР��Р СРІСРР�� РІ РїСРРґРРРС РРґРРРіР СРСР в РСРРРєР 4; РССССССРІР��Р СРІСРР�� РІ РїСРРґРРРС РРґРРРіР РґРС в РСРРРєР 3; РССССССРІР��Р СРІСРР�� РРРРР РРґРРРіР РґРС в РСРРРєР 2. РР СРРСРССРСРР РСРРРєР�� РСРРРІРСС РїРСРРРССРРІ РїСРРРєСР РР РіРСРРІР��С РССРС Р ССРСССР РїСРРРєСР Р�� РїРРґРРС РРіР РІ РСРґРР РєРСРССРІР. 3.5. РРРІРССРРР��Р СРРРС РїР РСРРРєР РІРРРРРРРССР�� РїРРґРєРССРРР��С РСРРї РРРІРССРРР��С СРРРС ССРРґР��Р�� РСРРРєР�� РІРРРРРРРССР�� РїРРґРєРССРРР��С РїСРРґССРРССР��ВРІРРС РїРСРРРґРРІРСРРСРРР РІСРїРРРРРР��Р СРРРґСССР��С РґРРССРІР��Р (СРРіРРІ). РЁРРі 1. РСРСРРРРР��Р СРїСРРІРРРСРСРєРР РґРРєСРРРСРСР��Р�� РР РіРСРРІР��С РССРС РР Р��СРїРРСРРРІРРР��Р�� СРССССРРІ РР ССРРґР��Р�� РСРРРєР�� СРСРР��СРСРєРР РІРРВРРРРРССР�� РїРРґРєРССРРР��С. РЁРРі 2. РРСРР��СРРІРРР��Р РРР РРСРР��СССССС РРРСРРР��С СРРРґСССР��С РРР Р��РР�� Р��С СРССРРІРСССР��С: РРССРСС РР ССРРґР��Р�� РСРРРєР�� СРСРР��СРСРєРР РІРРРРРРРССР�� РїРРґРєРССРРР��С (РСРІРСССРІРРВРСР в РР); РІСРРС СРРРР��РРСР��Р�� ССРРґР��Р�� РСРРРєР�� СРСРР��СРСРєРР РІРРРРРРРССР�� РїРРґРєРССРРР��С (РСВРІРСССРІРРРСР в РР); Р��СРїРРСРРРІРРР��Р СРРРСРРіР РІСРРРРР�� РїРССРРРРР РР ССРРґР��Р�� РСРРРєР�� СРСРР��СРСРєРР РІРРВРРРРРССР�� РїРРґРєРССРРР��С (РСРІРСССРІРРРСР в РР). Проект Дома

Р

РРСРРіСРСР��С Р��РСРСРРСР��РРРСС СР��ССРР СРїСРРІРРРР��С РїСРРРєСРРР�� С СРРВРР��СРСРР�� РїСРРіСРРРРСРР�� РїСР��РРРРРР��СРР�� (ERP, CRM, SCM, PLVI, PDY1 Р�� С. Рї.), ССР��РР��РІРССРССС РІ РїРСРРРґРРР РІСРРС, РРРРС РССС СРРєРР РСРРСРРР Рє Р��СРїРРСРРРІРРР��С РІ СРїСРРІРРРР��Р�� РїСРРРєСРРР�� СРРРР��СРСС СРРРРСС СРїСРРІВРРРСРСРєР��С РРСРРґРРРРіР��Р Р�� СРСРРРРРіР��Р. РРССР ССР Р��РСРРіСРСР��С РїСРРґССРРСВСР��РІРРССС РРРР��СР��РР РІ СРССРРІР СРРСРІРСССРІСССРРіР РїСР��РРРРРР��С РРРґСРС СРїСРРІРРРР��С РїСРРРєСРРР��. РРРґРРР�� РСРРРССР�� Р РїРСРРРґРРР РґРСССР��РРСР��Р РІСРРРґ РР ССРїРСРР РІ Р��РРґССССР��Р�� Р��РСРСРРСР��РРВРСС СРСРРРРРіР��Р РРРґРРРР РСРРРССР�� РРР (Capability Maturity Model) Р�� CMMI (Capability Maturity Model Integrated) РїСРРґРїСР��РР��РРРР��СС РРССРРВСР��РІСР РїРРїССРєР�� ССРРРґРССР��РРСР��Р�� РїСРРРєСРРР РґРССРРСРРССР�� РєРРРїРРР��Р РІ СРСРР РРРґРРРР РСРРРССР��. РРРРСРР�� РРІСРСРРР�� РСР РїСРРґРРРРР СРРСР ССРґ СРРєР��С РРРґРРРР (СР., РРРїСР��РРС, [56в58]). Р РґРРєРРСР 2003 Рі. PMI РРРІРССР��Р СРРСРРРСРєС ССРРРґРССР РРРР (Organizational Project Management Maturity Model), Р�� РР РїРСССРїР��Р РІ СРІРРРРґРСС РїСРРґРРС. РР СРРіРРґРССРР��Р РґРРС РРРєРРїРРР СРР РРРСР��СРРСВРСР РРїСС РРіР РїСРРєСР��СРСРєРРіР РїСР��РРРРРР��С РІР РІСРР РР��СР, РІ СРР СР��СРР Р�� РІ РРССР��Р�� (СР. [59-62]). РР РРСРРС РРРРР��С СРєСРїРССРРІ, ССРРРґРСС Р�� СРРСРІРСССРІСССР��Р Р��РССВССРРРСРСР��Р Р��РРСС РїСРРєСР��СРСРєСС СРРРРССС РР СРССР��РСРєРР ССРРєР в РІ РїРСРІСС РСРСРРґС РґРС РІРСССРРРР��С РСРРРРє ССРРІРС РСРРРССР�� РїСРРРєСРРР РСРіРРР��РРСР��Р�� С СРРСС СРРІРССРРССРІРРІРРР��С РїСРРєСР��РєР�� СРїСРРІРРРР��С РїСРРРєВСРРР��.

А как же остальные? Мы все больше убеждаемся, что участ

Р РєРРє РР РССРРСРСР? РС РІСР РРРССР СРРРРґРРРСС, ССР ССРССРР��РєР�� РєРРРРРґС РІ РРРССР��РССРІР СРССРРРІ СРРР�� СРїРСРРВРС РРССРСС РґССРі РґССРіР. РРРРСРґРС СРїРРСРРРСС РєРРРРРґС РІ РґРРССРІР��Р��, РРРРР СРІР��РґРСС РІСРїРРРСРВРСР РїРССРСРРР СР��ССРР РїРСРРґРСР�� РРРРР��Р РРРРґС РєРРРРРіРРР��. РСРССРР��РєР�� РєРРРРРґС СРРРР��РІРСССС РР РїРСС. РРґР��Р СРРРРІРРє РІ РїРСР РІССССРїРРС РІ СРРР�� ССРРР��РєР, РґССРіРР - РІ СРРР�� ССР��СРРС. РРР�� РРРССССС СРРСРР�� РІСРРС РС РІСРРРВРР��: СРєРРРР, Р РРСРСРєР��РІРРС Р РїР СРРР TCP/IP, Р РРСРР Р СРССРєРРСРІРРС Р Р СРРРР��РРСР��СС РСРСРРґРР СРРРСРРР��Р. РРРіРґР РїСРСРСС Р��РґРС РРРіРєР, ССРССРР��РєР�� РґРРР РР РРРРСРСС ССРРіР. РРР�� РРРіСС РґРРР РР ССР��СРСС ССР РРССРРР��РР, РґРС РР��С ССР РїСРССР СРРРСР. РРССРРР��Р, РєРРє РРіР РР�� РРРСРІРР, в РІРРРСР СРРєСРС ССРїРСРРРіР РІРРР��РРРґРРССВРІР��С ССРССРР��РєРРІ РєРРРРРґС. РРР РРРСРїРСР��РІРРС РєРРСРґР��РРСР��С, Р СРРєРР РР��СВРСР РїСРСРССР��РРРРСРСР СРСС РґРС РІСРС ССРССРР��РєРРІ. РРР РСР Р�� РґРССРРІРСРС СРґРРІРРСССРІР��Р. РС РІСРїРРР��РРРР СРРєРР РРССРРР��Р, РїРССР�� РєРРє СРРР��РіР��РРРСР РРїСС. РС ССРІССРІСРР СРРС РІ РґРРРіС РїРСРРґ СРРР��, РєСР ССР��Р РРС, Р�� С СРРґРСССС СРСРїРРСР��РІРРРСС, РРССРС РґССРіР��С. РР��ССРР РРССРРР��С РїСРССР РРРІРРРРРРР, РСРР�� РСРґР�� РР ССРІССРІССС СРРС РІ РРРРВРїРСРРССР��. Р РСРРССРСР РґРССРСРСРР СР��РСРРР РєРРРєССРРСР��Р�� РїСРССР РРРСРР��Р РїРРРІРРР��СС РєРРС-СР СРІР��РґРСС, ССР РІРС РРССРСС. Красота и Здоровье

ч о Выполнить работы Заключить контракт с заказчиком

С Р РСРїРРРР��СС СРРРСС РРРєРССР��СС РєРРССРРєС С РРРєРРСР��РєРР РР��ССРРРє 1. РРССРРСРРССС РРРєРРСР��РєР Р�� РїРРґССРґСР��РєР 03.06. РРРРРІСР РРРРС РіСРСР��СРСРєР��С СРРРРРСРРІ РРРРСР РРРРС РіСРСР��СРСРєР��С СРРРРРСРРІ РРСРСР��Р�� BPMN СРРґРСРР��С РРСРєРРСРєР РґРСССРєРРІ РіСРСР��СРСРєР��С СРРРРРСРРІ. РРґРРРІСРРРРРР С ССР��Р, СРРСРРРССР��РєР�� РРСРСР��Р�� РІСРґРРР��РР�� ССРРґР�� РїРРРРРіР РРРРСР РРРРРІСР РРРРС РіСРСР��СРСРєР��С СРРРРРСРРІ. РРРРРІСР РРРРС РїРРРІРРСРС СССРР��СС РґРССРСРСРР РєРССРРєСРСР РґР��РРіСРРРС. РСР�� РРРРСРРґР��РРССР�� РРРРРєРРР��СССС С РїРРРСР РРРРСРР СРРРґСРС РїРСРСР��СС СРРС - РїРСРІРР��ССРСРР��Рє. РРСРСРРС СРРРРРСРРІ РїСРРґССРРІРРР РІ СРРРР��СР 4. РСРР��РССРССРІРР BPMN СРІРСРССС СССРССРІРРІРРР��Р РРСРРєСР "РРРССР��Р", РІ РСРРРРРРССР��, РїСРРРРССРСРРР СРРССР��Р. РРРССР��С РРРіСС СРРРРСРСССС РІ РСРРР СРСРєР РїРСРРєР СРРРС, РІ СРР СР��СРР, Р�� РІРСССР�� СРРРСС. РРРССР��С РРРіСС РІСРСРІРСС РїРСРСРРґ РїРСРРєР РР РРРІСС ССРРРєСРСР��С Р��РР�� СРРРґРРРРР��Р (РІРСРІРРРР��Р) РїРСРРєР РР РРСРєРРСРєР РїРСРРєРРІ. 03.07. РСРРІР��РР СР��СРРІРРР��С РРІСРР��. РРРРґР��РРРР��С РРСРРєСС СРІСРСРІРСССС РРРРґС СРРРР СССРРРєРРР�� РРРіСС СРРРґР��РССССС СРРРСР, СРРССР��С, СРСРС Р�� РїСРС. РРїРРСРРС СССРРРєР РїРРєРРСРІРРС РєРРєРС СРРРСР РІССРРРСРССС РїРСРІРР, Р РєРРєРС РІСРРРґ РР РРР. РР РґРРїССРєРРССС СРРРґРРРРР��Р Р��РР�� СРР��СРР��Р СССРРРРє. Древний китай

Наша работа дает много возможностей для проявле¬ния э

РРСР СРРРСР РґРРС РРРРіР РІРРРРРРРССРР РґРС РїСРСРІРРВРР��С СРРСР��Р. РРєРСРР РІСРРіР, РІС РРРіРєР РІСРїРРРР��СР РїР РРРССРР РРСР РРґР��Р СРССРР, РєРРіРґР СРРСР��РРРРСРСР РІСРїРРСРє РСР РІСРРІРР СРР-СР, СРІСРРРРСР Р��СРєРССР��СРРСРР С СРРРСРР. РРРґСРРРСР РР ССРР СРССРР Р�� РРРґРРСРСС РІРРїСРСРР (РІРСРССРР, РІ РєРСРССР СРР СРР) - РСРєСРґР РІРСРР��СС РІСР ССР�� СРРСР��Р��? РР Р��РРС РР��РєРРєРР Р��РВСРСРРСР��Р�� Р РґРРРРР РєРРРєСРСРРР СРССРР, РС РіРСРРІС СРїРСР��СС, ССР РїСР��СР��ВРРР РСРР СРіСРРР СРРРРСРРРєР. Р РР��СРРР РР��РРР�� РїСР��СР��РС СРРСР��РРРРСРСС СРРРєСР��Р РРРРіРСР��СРРРРС Р�� СРРРРРРСРРРС, РР РР СРРРСРР РРССР РіРРРІРСР Р��ССРСРР��РєРР РґССРРІРСС РїРССССРРР��Р СРІРСРССС СРРРРСРРРєР, РРСРРґССРССС РїРРґ СРіСРРРР. РС СРєРРРРС ССР��СРСС, ССР СССРССРІСРС СР��РСРРС СРІСРС РРРРґС СРРРРСРРРєРР Р�� РєРСРССРІРР СРРРґРРІРРРРРіР РїСРРґСРєСР - РР РєРРР��СРССРІРР, Р Р��РРРРР РєРСРССВРІРР. (РРСРРС-СР СРґРСР РРРССРРіР РєРРР��СРССРІР РїСРРґСРєСР��Р�� ССРРґРРРіР ССРРІРС РР РїСР��РРСР��С СРґРРІРРСРІРСРРР��С, СРСС Р��РРРРР СРРєРРІС РРРіСС РССС ССРРРРІРРР��С РРРРРСР.) РСРРР СРРі, РєРСРССР РРРРС СРіСРРРСС РєРСРССРІС РїСРРґСРєСР, РІРССВРР РІРСРССРР ССРРРС РґРС СРСССРґРР��РєРРІ Р��ССРСРР��РєРР СРРСР��Р, РРРїСРРІРРРРСС РїСРСР��РІ РІРС. РРРіССРІР РС СРРІРССРРССРІР РСРєРРІРРґР��СРРР�� ССРРІСС РїРРґ СРіСРРС РєРСРССРІР РїСРРґСРєСР, СССРРРРІРР��РІРС РРРІРРВРРРРСР ССРРєР�� РРіР СРґРСР��. Цемент Оптом

Больше проектов будет завершено временными командами

РРРССР РїСРРРєСРРІ РСРґРС РРРІРССРРР РІСРРРРРСРР�� РєРРРРРґРРР��, ССР�� СРСССРґРР��РєР�� СРРРСРСС РІ РєРСРССРІР РРРРРІР��СР��РСС РєРРССРРєСВРР��РєРРІ. РСРіРРР��РРСР��Р�� РСРґСС РРРР��РРСС РСРґРРСРСС СРїСРРІРСССР��С РїСРРРєСРР, РєРСРССР РїРРґРРССС РїРРґСРРґССР��С СРРРРРІ РєРРРРРґС РґРС РІСРїРРРРРР��С РїСРРРєСР Р��РРІРР. РРРє СРРСРєР Р��С СРССС РїСРРРєСР РСРґРС РРРІРССРРР, СРїРСР��РРР��ССС РСРІРВРРРРґРСССС РС СРРРСС. РРР�� РРРіСС Р��СРєРСС РґСССССР СРРРСС РїР РІСРїРРРРРР��С РїСРРРєСРРІ. РРРРРІР��СР��РРР РРіРРСССРІР РСРґРС РїРРССССС РїСРСРССР��РРРРСРСС СРВРРССС СРСС, РїРСРРС ССР СРРєР��Р РєРРССРРєСС РРРРСРРґР��РС РґРС РСРґССРР СРРРСС. РСР�� Р��РРРРРРР��С РР РїСРР��РРРРґСС РР РРґР��Р РґРРС. РРРє РСРРСРРРСС РІ РіРРРІР 1, РїРВССРРССССС РіРРґС, ССРРС РСРіРРР��РРСР��С РїРСРСРСРР РІ РїСРРРєСРСС РСРіРРР��РРСР��С. РРСРРС ССР РРРР��РРРС СРРє РРРРіР РІСРРРРР��? РРґРР Р��Р РїСР��СР��Р в ССР Р��РРССВРРССС РСРіРРР��РРСР��Р��. РРС СРРРРСС СРСР��РРСРСС РСРіРРР��РРСР��Р СССРґРР РІРІРССР�� РРРСР��СРРСРСР Р��РРРРРРР��С Р�� РІ СР РР РІСРРС СРССРРР��СС РґРРРРІСС СССРРєСР��РІВРРССС: ВРРРє РС РРРРґРР РІСРРС РґРС РїРСРРРР, РСРР�� РС СРРє РРРССС?В РСРСРС РїСР��СР��РР РРРєРССРРССС РІ РРРРРРРР��Р�� ССР-РР��РР РРРССС. РРС РРРРіР��С СРїСРРІРСВССР��С РїРСРСРРґ РС Р��РСРССР��СРСРєР��С, ССРРєСР��РРРРСРСС РСРіРРР��РРСР��Р Рє РїСРРРєВСРСР РРРРСРРС РїРСРСС РІРРССР��, СР��РС Р�� РїСРССР��РР. Одежда Оптом

Но там им ответили: «Этим всю жизнь занималась бухгалте¬рия, пусть и продолжает это делать

Но там им ответили: Этим всю жизнь занималась бухгалтерия, пусть и продолжает это делать. Мы этого делать не будем. Тогда консультанты предприняли отчаянную попытку все же заставить правильно работать с информацией о поставщиках и порекомендовали создать отдельное подразделе- ние по работе со всеми поставщиками, собрав в нем всех людей, которые так или иначе связаны с внешними поставщиками товаров и услуг для предприятия. Эта акция окончилась полным провалом, так как столь серьезная реструктуризация вела к нарушению сложившегося баланса сил и интересов на предприятии. Рядовые исполнители не захотели перестраиваться. Начальники отделов, почувствовав угрозу лично для себя, не стали заставлять своих сотрудников работать по-новому, хотя и имели для этого достаточно власти. А у высшего руководства предприятия не хватило политической воли для преодоления сопротивления среднего звена управления. Пример 3. В ходе консультирования СЮ одного крупного холдинга, управлявшего несколькими алюминиевыми заводами, мы столкнулись с весьма любопытным феноменом. Порядок финансирования инвестиционных проектов в холдинге предполагал обоснование таких проектов с точки зрения как выгод, которые ожидаются в результате их реализации, так и необходимых затрат. Эти стандартные, в общем, требования были детально прописаны в Положении об Инвестиционном комитете холдинга. СЮ рассказывал: Для одного из наших заводов мы утвердили проект по реализации системы информационной безопасности, обосновав его выгодами снижения рисков разрушения информационной системы предприятия и утечки коммерческой информации. Однако в приоритеты Генерального директора завода выполнение этого проекта не входило: хотя деньги были выделены и реализация системы безопасности стояла в плане работ завода, проект не был запущен. К чему это привело? Руководство предприятия получило премию за экономию средств. Анализ этой курьезной ситуации показал, что, несмотря на тщательно прописанные инвестиционные процедуры, в Положении об Инвестиционном комитете забыли определить ответственность за неисполнение инвестиционного плана.

И все, казалось бы, просто: умножай трудозатраты на стоимость человеко-часа и смотри, чтобы не выйт

И все, казалось бы, просто: умножай трудозатраты на стоимость человеко-часа и смотри, чтобы не выйти за рамки бюджета. Но именно такой подход нередко оказывается причиной тех самых политических проблем, которые были рассмотрены в предыдущем разделе. Действительно, очень соблазнительно видеть в исполнителе только ресурс и для руководителя, и часто для самого исполнителя. Каждая сторона может облегчить себе жизнь, не вникая в проблемы стороны противоположной. Однако в проектах, в которых человеческий фактор имеет решающее значение, ориентация только на управление трудовыми ресурсами и штатом без учета организационной и профессиональной культур, индивидуальных особенностей членов команд и других, плохо идентифицируемых и измеряемых характеристик команд часто приводит к конфликтам, трудностям на ровном месте и провалу всего проекта. В работе [13] мы отмечали, что гармоничное соединение ресурсной составляющей человека с его личными интересами и мотивацией, интересами команды и других участников проекта, организация совместной работы на основе командной управленческой культуры являются основой эффективной работы и одним из основных факторов успеха. Указывали мы также и на то, что при всем многообразии подходов к управлению людьми в проектах и на предприятии существует критически важный аспект человеческого фактора. Речь идет о мотивации и системе мотивации, основой которых являются учет ресурсов проекта, а целью создание стимулов к эффективной работе не только персонала, но и других участников проекта. Для проектов внедрения информационных систем все сказанное выше можно отнести не только к исполнителям, но, может быть, даже в большей степени и к функциональным заказчикам, т. е. к будущим пользователям системы. Поэтому и успех подобных проектов в значительной степени определяется тем, насколько успешно решены в компании кадровые вопросы. И здесь правильнее говорить уже не только об управлении персоналом в проекте, но и об управлении персоналом на предприятии.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ;:: ~~:"::::v;

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ ;:: ~~:"::::v;.::~ Когда вы имеете дело с таможней Будет ли коррупция влиять на проект? В США взятки считаются незаконными, но в некоторых странах это обычный способ делать бизнес. Например, один американский управляющий проектом в зарубежной стране попросил, чтобы отправка оборудования была сделана быстро, за сутки. Через 2 дня отправителю сообщили, что материалы были доставлены в ближайший аэропорт. Дальнейший запрос показал, что отправка задерживается, так как ожидается прохождение через таможню. Местные представители сообщили американцу, что нужно заплатить главному таможенному инспектору. Американец отказался и сказал, что это незаконно. Прошло еще два дня, но груз не отправили даже тогда, когда американец вызвал представителей правительства. Тогда ему пришлось обратиться к знакомому бизнесмену, жителю этой страны. Груз пришел на следующее утро в 10 часов. Американец поблагодарил своего друга, позвонив по телефону. В ответ друг сказал: Ты должен угостить меня ужином, когда я приеду в США. Использование посредника в таких ситуациях иногда может быть единственным выходом для управляющего, чтобы снять стресс и личный конфликт с американской системой ценностей. Культурный шок Мои первые две недели в Таиланде можно назвать восхищением. Я был рад, что есть возможность построить завод но переработке отходов в зарубежной стране. Я был очарован таиландскими обычаями и традициями, запахами и достопримечательностями ночной жизни городов. Вскоре я заметил изменения в своем отношении и поведении. У меня начались проблемы со сном и нехваткой энергии. Я счал раздражаться на работе, огорчаться по поводу того, что выполнение работы занимает долгое время. Я допоздна не ложился спать, просматривал передачи CNN в своем гостиничном номере. То, что испытал данный инженер, многие называют культурным шоком. Это естественная психологическая дезориентация, от которой страдают люди, когда попадают в страну с другой культурой. Цикл культурного шока имеет четыре стадии (см.

49*1*3Добавленная работатехническое решение

49*1*3Добавленная работатехническое решение .42*2*4Плановая работа(пример т строительства) дополнительные противопожарные мероприятия по 1ребовапию МЧС, письмо КеХХХПри составлении сметы в MS Excel обе таблицы можно объединить. Каждая новая смета в качестве своих атрибутов должна иметь свою версию и дату составления. 04. Метод освоенного объема 04.01. Общая характеристика Метод освоенного объема является альтернативным по отношению к методу прогнозирования по перечню работ. Проектная команда самостоятельно выбирает, каким методом или какой их совокупностью она будет пользоваться. Метод основан на простых математических фактах и эмпирически обоснованной эффективности и позволяет, благодаря визуальным средствам, быстро оценивать ход выполнения проекта в параметрах сроки и бюджет проекта. 04.02. Происхождение и обоснование Метод освоенного объема основан на простой возможности прогнозирования линейных задач. Допустим, мы говорим о пешеходе, движущемся из точки А в точку Б. Расстояние между точками известно и равно АБ. Задача для пешехода (план его проекта) заключается в том, чтобы выйти из точки А в момент и достигнуть точки Б в момент Т2. В реальности пешеход может выйти раньше или позже планового старта, и двигаться со скоростью, отличающейся от заданной плановой скорости, которая равняется АБ/(Т2 - Т,). Примем очень важное условие во всех вариантах достижения точки Б пешеход будет двигаться с равномерной скоростью, т.е. он не будет ускоряться и не будет замедляться. Именно такие задачи называются линейными. Если строить график движения пешехода, то график будет прямой линией, а не кривой, см. рис 1. Известно простое свойство прямой линии линия задается всего лишь двумя своими точками, через две точки можно провести только одну прямую. Поэтому, если нам необходимо спрогнозировать движение пешехода, нам достаточно двух опорных точек. Одна точка нам известна это старт пешехода. Вторая точка может быть выбрана в любом промежуточном месте. Дальнейший прогнозный расчет является задачей для школьника.

7.14.Метод PERT/COST можно использовать в случаях: а)когда необходимо сократить продолжительность

7.14. Метод PERT/COST можно использовать в случаях: а) когда необходимо сократить продолжительность и есть возмож- ность увеличить бюджет; б) когда необходимо сократить бюджет и есть возможность увели- чить продолжительность работ; в) когда есть возможность увеличить как бюджет, так и продолжи- тельность работ по проекту. 8.1. Коридорные сетевые графики Коридорный сетевой график представляет собой сетевой график, стрелки (работы) которого расположены в горизонтальных коридорах, соответствующих отдельным исполнителям работ или отдельным комплексам работ. Коридор горизонтальная зона сетевой модели, объединяющая работы, выполняемые одним исполнителем или относящиеся к одному комплексу (очереди, блоку) (рис. 8.1). Рис. 8.1. Коридоры: а) в разрезе комплексов работ; 6) в разрезе исполнителей работ Комплекс работ аКомплекс работ бКомплекс работ 8 Исполнитель работ 1Исполнитель работ 2Исполнитель работ 3 317 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ Принадлежность работы к тому или иному коридору определяется горизонтальным участком стрелки, обозначающим эту работу. Так, на рис. 8.2 показана принадлежность работ к коридорам комплексов работ. Как видим, работы 12 и 24 выполняются по комплексу работ а, так как горизонтальные отрезки этих работ лежат в коридоре узла а. Работы 13 и 34 выполняются по комплексу работ б, так как горизонтальные отрезки этих работ лежат в коридоре комплекса работ б. Рис. 8.2. Принадлежность работ к коридорам комплексов работ Комплекс работ а/ * 1Комплекс работ бrfv-HihМонтаж комплексов работ Ha рисунке 8.3 показаны те же работы, но уже в разрезе (в коридорах) исполнителей работ. Работы 12 и 24 выполняются главным инженером, работы 13 и 34 выполняются генеральным директором, а работа 45 выполняется коммерческим директором. Рис. 8.3. Принадлежность работ к коридорам исполнителей Сетевые матрицы Для этого начальные события работ, выполняемых различными исполнителями, изображают в виде различных фигур (кружков, квадратов, треугольников и др.

На левом краю спектра матричных организаций располагается слабая матричная структура (слабая матриц

На левом краю спектра матричных организаций располагается слабая матричная структура (слабая матрица), больше похожая на функциональную структуру. Проект в этом случае может иметь только одного постоянного сотрудника руководителя проекта. В наиболее слабых матрицах даже руководитель проекта привлекается временно, а иногда проект переходит из одного подразделения в другое, меняя при этом ответственного исполнителя. Руководитель проекта может называться диспетчером проекта и выполнять функции коммуникационного центра проекта. Диспетчер также переводит сложные научно-технические проблемы проекта на экономический язык стоимости, рынка и др. В некоторых случаях управляющий проектом занимается чисто технической стороной дела, а иногда контролирует бюджет всего проекта. Количество организационных ресурсов, привлекаемых на постоянной основе к выполнению проекта, в слабой матричной структуре строго ограниченно или равно нулю. Вместо того чтобы назначать сотрудников на проект, функциональное подразделение сдает в аренду свои ресурсы. Если руководителю проекта требуется инженерно-конструкторская поддержка, специальное программное обеспечение, оборудование для тестирования и проверки продукции, функциональный отдел передает их на время выполнения отдельно взятой задачи в пользование руководителю проекта. Сильная матричная структура (сильная матрица) характеризуется тем, что руководитель проекта имеет широкие полномочия по управлению проектом, в проекты привлекается от 50 до 95% всех организационных ресурсов предприятия, руководитель проекта (в сильной матрице он чаще всего называется проект-менеджером) функционирует на постоянной основе; чаще всего у проекта есть свой собственный штат. Деятельность по проекту имеет явный приоритет над функциональной деятельностью. На рисунке 4.12 представлен пример сильной матрицы. Руководитель проекта 1 (PMj) подчиняется руководителю программы, который руководит также и другими проектами. Рис. 4.12. Сильная матричная организационная структура Отдел маркетинга ^ ( Бухгалтерия ) ^Ноу^но^хнический^ кддр0|^ [ Директор j Руководитель^ С Производственный^ Г программы J у отдел J \^ Проекту 1 требуются три человека из производственного отдела, полтора (имеется в виду трудовая загрузка сотрудников отдела по проекту 1) человека из отдела маркетинга, полчеловека из бухгалтерии, четыре человека из научно-технического отдела и полчеловека из отдела кадров.

Работа В занимает 5/14 от общей продолжительности про¬екта

Работа В занимает 5/14 от общей продолжительности проекта. Необходимость экономии времени в рамках проекта составляет четыре месяца, что приравнивается в среднем к 22,22% от 18 месяцев. Это означает, что работы А и В должны быть сокращены на 25%, то есть с восьми до шести месяцев. Продолжительность работы С необходимо уменьшить на 16,6%, то есть с шести до пяти месяцев. Таким образом, получается общее сокращение в 22,22%: 12 225 16 ,,. , 4 х + xl 6,6 = => 22,2% 8 100 18 18 Указатель использованной литературы УКАЗАТЕЛЬ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ К I ТОМУ 1. Staehle, W. Н.: Management - Eine verhaltenswissenschaftliohe Perspektive, Muenchen 1991. S. 65. Stoner, J. A. F./Freeman, R. E.: Management, New Jersay 1992, S. 6. Staehle, W.H.: a. a.O., S. 65. 4. Duelfer, E.: (2) Internationales Management, Munchen 1991, S. 5. 5.Duelfer,E.:(2) a. a. O., S. 8. 6. Stainmann, H./Schreyoegg, G.: Management - Gruntlagen der Unter- nehmensfuehrung. Konzepte, Funktionen und Praxisfaelle - Lerhrbuch, Wiesbaden 1990, S. 8. Duelfer, E.: (2) a. a. O., S. 8. DIN: DIN-Manuskript: Bergiffe der Projektwirtschaft, Berlin 1989, S. 11. 9. Meredith, J. R./Mantel, S. J. Jr.: Projent Management - A Managerial Ap- proach, New York 1995, S. 1. 10. Sassman, M.: Interdependenzen von Strategien und Projekten, Diplomarbeit FH Trier 1998. S. 28. 11. Meredith, J. R./Mantel, S. J. Jr.: a. a. O., S. 8. 12. Kupper, H.: Zur Kunst der Projektseuerung - Qualification und Aufgaben einas Projektleiters aufgezeigt am Beispiel von DV-Projekten, Muenchen 1991, S. 261. Kupper, H.: a. a.O., S. 263. Kupper. И.: a. a. O., S. 265. Kupper. H.: a. a. 0 S. 260. Kupper, II.: a. a. ()., S. 260. 17. Lang, H./GTZ: Management der Projektdurchfuehrung im Partnerland - Ein Leitfaden, Esehborn, 1987, S. 27. 18. Schmidt, G.: Method und Technik der Organisation, Gielkn. 1994, S. 117. Mikkelsen, 11.: Management of Internal Projects, in: Gareis, R. (Hrsg.): Handbook of Management by Projects, Wien 1990, S. 231. Falhen.

Отделы и подразделения светятся здоровьем потому, что

РСРґРРС Р�� РїРРґСРРРґРРРРР��С СРІРССССС РРґРСРРІСРР РїРСРРС, ССР Р��С ССРєРРІРРґР��СРРР�� ССРРіР РґРРР��РІРСССС. РРСРВРґРР СРРєР��С ССРєРРІРРґР��СРРРР РїСР��СССР РіРРРРРСРРС СРРРССРРССС, Р РїРСРРС СРВССРРІРСССР��Р РРРРРіРєР СРРРґРРР��СС Р�� РРРРРРСР��СС (РґРС РРС РІРРРРР, РєРРє ССР�� СРВССРРІРСССР��Р СРРР��СРСССС РІ РРґР��РРР СРРРР, СРР СР, РєРРєР��Р Р��РРРРР ССР СРССРРІВРСССР��Р). РРґРРРєР РїРРїСРРРРІРСС РІСР СРРІРР ССРР��С. РР��РР РїСРРґССРРІРРР, РїСР��РРРРР, СРїСРСРРРСР РїРСРСРРС СРРРРРСРРІ СССРСРВРіР��Р�� СРРРґРРР��С РРґРСРРІРР СР��РР��Р�� РґРС РїСРСРІРСРССРР РСРіРРР��РРСР��Р��: РРРРІРРґР��СС РєРСРССРІР РІ СРРРі РєСРССР. РРРРґРРІРСС РРРРіРСР��СРРРРСР РїСРРРРССРСРСР СР��РР��СР��, РїСР��РРСССР��Р СРґРРІРРСРІРСРРР��Р. РРССРСС ССРІССРІР СРР��СРСРРССР��. РРРїССРєРСС Р�� РїРРССССС РРРРґРРСРРґРРССС. РРССРРССС Р�� РРСР��СРСС ССРїРСРСР РєРРРРРґС. РРРРґРРІРСС СССРСРРіР��СРСРєР��Р, РР РР СРРєСР��СРСРєР��Р СРєРРРРР��С. РССС Р�� РґССРіР��Р СРРРРРСС. РС РїРСРСР��СРР��РР�� РР��СС СР, ССР РСРРРРРР РІРР��ССС РР СРСРР��СРРІРРР��Р РєРРРРРґС. Р РїРСРРРґСССР��С СРРРґРРРС РС Р��РРРРР��Р СРІРР�� СРРРСРРРРР��С РїР РєРРРґРРС Р��Р РїСРРєСРРІ. РСРСС РєРСРССРІР РСРІРСРРґРРР��Р, ССР РїСРРґСРєС, РР РґРРІРРґРРРСР РґР Р��РґРРРР, ВРґРССРСРСРР СРВСРСВ, - ССР РїРСРСРРРСР РРІРР РґРС РєСР��ССРРРР��РСССРРСС РєРРРРРґС. РРРІРРВРРРРР РРРСР�� Р��РРїСРСС РґРС РРСРРґР��РРРР��С РІРСР��С РСРґРР РІ РРСРР СРґРРІРРСРІРВСРРР��Р�� РС СРґРСР�� РїСРРґСРєСР ССРРґРРРіР РєРСРССРІР. стулья оптом

Успешное прослушивание стало сво¬его рода сертификац

РСРїРСРРР РїСРСРССР��РІРРР��Р ССРРР СРІРВРРіР СРРґР СРССР��СР��РєРСР��РР РР СРРС СРРІРРРіР. РРСРСРРР СРРР РРєРРРРРСС РІРСРСР. РСРР�� РїСРРР РґРРІРРР СРРР, РРСР��РІРСР��С РєРРРРРєСР��РІР РРіРРРІРРРР РїРРґРР��РРРРСС. РСР РРґР��РРРґССРР РїРРґСРІРСРРґРРР��, ССР РРРРС РІ РіССРїРїС РІ СРВРРР РґРРР РРРІР��СР��С РІРРІСР РР РС СРРіР, РІ РєРРєРР РРСССРРРР��Р�� РРСРРСРР��Рє РСВРґРС СР��СРСС СРРСРР. -Р. Р. РСРРґРССРСРРРРР��Р РїР РїРРІРРґС РїСРР: СРРРґР��СРСС, ССР РєРРРґР��РґРС РСРґРС РіРРІРСР��СС РР СРРС, СРРССРСС РґРС РСРіРРР��РРСР��Р��. РРРРР РРРіРєР РїРРїРССССС РР СРґРСРєС, РІССРССРРІ СРСС РР СРРС Р��Р РєРРєРР-РР��РСРґС РРРІРР РРРРССР��, РРРїСР��РРС ВРСРРґ РР РґРССРР��, СССРРґРССР��РР�� РССР��РРРРВ Р��РР�� ВРРРРґРРССРІР��Р РєР��СРРСРСС РґРРВРґРРВ. РС СРґРРРРСР РСР��РРєС, РїРРРРР��РІСР��СС РР РРРССРРР��РСС СССРССРРССС РІ СРСР�� РіРРІРСССРРіР, СССРССРРССС, РєРСРСРР РРРРСР РРРССР РР ССРССРСС, РІРСРІ РРіР РР СРРРСС. 16 РСРССРР��РІ СРРРСРСС РРґРСС РСР РіРРРІР РРСР��РРРССС С РРРРР��РґРРРРР РєРРССРРСРРР СРРРСС: РРРїСРС 1. РРРєРС СРРєССРССС РєРРґСРРІ РРРРСРґРРРСС РІ РІРСРР РСРіРРР��РРСР��Р�� РІ РїРСРРРґРР��Р РРСРєРРСРєР РРС? РРРїСРС 2. РРєРРСРєР РІ ССРРґРРР ССРР��С РРРРРР СРІРРР��РІСРРіРСС СРСССРґРР��РєР? РСРРР��СР СРРС СРРРґСССР��Р РРСРРРР: РРСРС, РСРР�� РІС ССР-РР��РР РіРСРРІС РСРІРВСР��СС РР РРР РІРРїСРСР. Р РїСРСР��РІРРР СРССРР РРРРСРС. Производственное Оборудование

Слишком много времени тратили на попытки получить рез

РРР��СРєРР РРРРіР РІСРРРРР�� ССРСР��РР�� РР РїРРїССРєР�� РїРРССР��СС СРРСРССРС Р�� РРРґРССРСРСРР РР РєРСВСРРІРР РІРРїСРС: Р РСРРС РР�� РІРРРСР ССР�� СРРСРССРСС? РСР��РСР��Рї ССРРР��РР��РР��СРВРІРРРСС СР��РРССРіРСРРІ РґРРР ССРґРР РР РІРРСРСС С Р��РґРРР Р СРРРССРРРР��СС РР СРРРСР. РРґР��РССРІРРРРС РРіР СРРС - РїР РРРєСР��РСРС СРІРССР�� РІСР ССР��РР��С Рє РґРРССВРІР��С. РСРР�� РРРґР РєРРє-СР РРСССРР��СС РРРґРССРСРРє РІСРРРРР�� РР СРРРССРРРР��С, СР ССР��Р РРСССРРРР��РР РІСРРіРґР ССРРРРІСССС СРРССР ССРРєР��. РРРРР РїРРґСРРСС, СССРССРІСРС СРРРСР, РР РїРРґРІРСРРРРРС РґРРІРРРР��С ССРРєРРІ. РРССРРРРССС РІ РРРРР РІРРІРСРРРРР РїРРґСРРґР РІРРСРССРРС РїР РРСР СРРіР, РєРРє СРСССС ССРРІРєР��. РР��СС РєРРіРґР ССРРССССС РїРР��ССР��РР СР��СРРР��СРСРєР��Р ССР��РР��С, РС РРСР��РРРР РїРССР��РіРСС РґССРіРР СРРР��Р, РІ РєРСРСРР РРРССР РІСРРРРР�� СРґРРСРССС СРРРССРРРР��СР Р СРРРСР Р�� РРРССР СРРССРІРРРР РІСРїРРРРРР��С СРРРСС. РРР РРРССР ССРРСРССС РіРСРР��СРСРєР��С ССР��РР��Р, СРР РІРРРРР, ССРРС РСРґР�� РІ РєРРРРВРґР ССР��РР��СС РІРРР��РРРґРРССРІРРІРСС СССРРєСР��РІРР Р�� РїРРССРСС РС ССРРіР СРґРРІРРСССВРІР��Р. РРРРРР РїСРРРєС, СРґРСР РєРСРСРРіР РРРїРРРР��СРРІРРР РР РРСРРРСРСС СР��РєВСР��СРРІРРРСС РґРСС, РРРРР РІСРРіР РСРРґРРССС РІ СРСССС РРРРіРРІСС ССССРРС Р�� РґРРР РІ РРСРСРРРСРРР РїСРРРєСРРР СССРРІРєР Р��РР�� РСРРР РїРРґРРРРР РРСРРїСР��ВССР��Р�� - РІР РІСРР, ССР РїРРРРіРРС РРСРРґР��РР��СС РСРґРРСРСС ССРССРР��РєРРІ РІ СССРРєВСР��РІРРР СРРРР. кондиционеры hitachi

Организации, направленные на выполнение проектов, буд

РСРіРРР��РРСР��Р��, РРРїСРРІРРРРСР РР РІСРїРРРРРР��Р РїСРРРєСРРІ, РСРґСС СРССРРССР��ВРІРСС СРїСРРІРСССР��С РїСРРРєСРРР�� РєРРє РСРґРР, РРСССР��С Р��РРРРРРР��С Р�� РІСРР��СРСВСР��С СРїСРРІРСССР��С РСРґССРРіР. РРСРР 20 РРС РїССР�� ССРїРСР РІ СРїСРРІРРРР��Р�� РїСРРРєСРР РґРРРРС РССС РРїСРВРґРРРРС РРРРР СРСРєР. Р РїРРєР РСРґСР, РРРРССР��Р РґРРР��СССС ССРїРСР, СРРРґСРС РІРСВРїРРСРРРІРСССС ССР��Р РРРРРСРР РїРСРСРРґР Р�� Р��РРїСРРІР��РР��СРРІРСС РІ РґРРРРР СР��ССРВСР��Р��, ССРРС СРРРІР��РІРСС СРІРР�� РРРІСРєР�� СРїСРРІРРРР��С РїСРРРєСРР. РР РСРРР РґРРСРСРВРІРССРР СРРРСРСС РРРґ РРРґРСРРР��, РїРРСРРРІРСССС РІРРРРРРРСССС РРССРСССС Р�� РїСР��РРРССС РРСРРґС Р�� СРСРР��РєС СРїСРРІРРРР��С РїСРРРєСРР РІ СРІРРР СРРРСР. РРїСРРІРСВССР��Р СРРРґСРС РїРРєРРСРІРСС СРІРР��Р ССРєРРІРРґР��СРРСР СР, ССР РРР�� РРР��РСРСРСРРІРРС РІ СРїСРРІРРРР��Р�� РїСРРРєСРР, РРРїРСРСССС РРРРР��СРР�� РїР РїСРРРєСС. РСРРР СРРіР, РРР�� РґРРВРРС РРРєРРїРР��РІРСС РїРСССРРС РРїССР СРїСРРІРРРР��С. РСР СРРРґРСС РРРС РРРІСРєРРІ Р�� СРРїССРСР��С СРїСРРІРСССРРС, ССР РР СРСРРС РРРґРСР�� РССССР Р�� РїСРРІР��РСРР. РРР��ССРСРґ Р. РСРР, РСР��Рє Р. РРССРР РРРРРРРРРР РРРРРРРРР РСРРєСР��СРСРєРР ССРєРРІРРґССРІР РРСРРІРРґ С РРРіРР��РСРєРРіР РРРРїСССРСРРС РІРСССРєР Р.Р. РРРРССРРРІРР РРРґРїР��СРРР РІ РїРСРСС 10.09.02 РРСРРС 70x108/16. РРСРР 33 РїРС. Р. РР��СРР 5000 СРєР. РРРєРР 2863 РРРґРСРРСССРІР ВРРРР Р�� РРСРІР��СВ РРґСРС: РРСРєРІР, СР. ооо сайт

Все получили базовое востоковедческое образование в России и за рубежом, прошли длительное обучение

Все получили базовое востоковедческое образование в России и за рубежом, прошли длительное обучение и стажировки в Китае, Индии, Японии, Сингапуре; индивидуально и в сотрудничестве с китайскими учеными ведут теоретические исследования в академических и вузовских центрах КНР, осуществляют практическую работу (по ряду ниже перечисленных тем), проводят полевые исследования в странах Центральной и Восточной Азии; организаторы и участники международных симпозиумов и конференций, авторы ряда новых направлений в мировой синологии, наследники традиций отечественной школы китаеведения. Результаты и достижения сотрудников получили признание в отечественных и зарубежных научных востоковедческих кругах, их труды и специальные разработки нашли широкий спрос в среде учащихся-китаеведов, студенчества, а также всех интересующихся китайской и в целом восточной культурой. Центр и Фонд располагают богатейшей коллекцией книг и статей о Китае на китайском, русском и западных языках, хранящихся в Синологической библиотеке, которая является крупной источниковедческой базой для китаеведов всей страны уже на протяжении более 45 лет и насчитывает в своих фондах около 100 тыс. книг, в том числе около 70% на китайском языке и более 70 тыс. номеров журналов. Синологическая библиотека проводила большую работу по разысканию и приобретению отдельных частных коллекций: от книг из библиотеки бывшей Российской духовной миссии в Пекине и Генконсульства СССР в Харбине, до коллекции профессоров Б.И.Панкратова, А.П.Рогачева, И.М.Ошанина, B.H. Никифорова и многих других. Имеется возможность пользоваться богатой электронной информационной базой, накопленной Центром Информации ИДВ РАН и хранящейся в базе данных института. Центр и Фонд осуществляют научное руководство российскими и иностранными аспирантами по проблематике центра, дают профессиональные консультации. Центр и Фонд проводят практические семинары и обучающие курсы с показом документальных и художественных фильмов на русском и китайском языках, а также китайских специальных телевизионных программ в Китайском зале ИДВ РАН, оборудованном для этих целей и вмещающем до 50-60 человек. Ночь рекламы-ночь пожирателей рекламы!

Ж: 28 г. У: 29 г, кдж: 1743, ккал: 416 W Перебрать малину (но не мыть) и очистить. Половину малин

Ж: 28 г. У: 29 г, кдж: 1743, ккал: 416 W Перебрать малину (но не мыть) и очистить. Половину малины протереть и смешать с 12 ст. л. сахарной пудры. 1' Щ* Быстро взбить маскарпоне, добавить нектар маракуйя и оставшийся сахар, снова взбить. Ч! Смазать кремом одно флорентийское печенье, прикрыть вторым. Разместить по 3 флорентийские башенки. Разложить на тарелках малиновое пюре и оставшуюся малину, посыпать сахарной пудрой. СОВЕТ: вместо маскарпоне можно взять густую сметану. Кпафути (6 порций) СОСТАВ ПРОДУКТОВ 500 г темной Черешни или вишни, 100 г гречишной муки, яйца, мл кефира, S0 г сахарного песка, щепотка соли, 75 г сахарного песка Время: 90 минут В одной порции: Б: 7 г, Ж: 5 г. У: 49 г, кдж: 1180, ккал: 281 ДЛЯ ДЕТЕЙ W Удалить у плодов косточки, собирая сок. Отмерить 125 мл; если сока не хватает, долить воды. t8 Замесить тесто из муки, яиц, кефира, сахара, соли и залить его в смазанную маслом круглую форму для выпечки. Разложить черешню (вишню). Верхний и нижний подогрев: около 200 С (предварительно разогреть духовку). Горячий воздух: около 180С (духовку не разогревать). Газ: ступень 3 (духовку не разогревать). Время: около 45 минут. W! Разогреть сок и сахар, залить клафути и поставить в горячую выключенную духовку на 15 минут. W Подавать блюдо горячим. Суфпе из мирабели СОСТАВ ПРОДУКТОВ 125 г мирабели без косточек, 125 мл пахты, 3 яичных желтка, 50 г сахарного песка, О г крахмала, О г пшеничной муки, яичных белка, щепотка соли, молотый лесной орех (ДЛЯ формочек) Время: 35 минут В одной порции: Б: 9 г. Ж: 6 г. У: 30 г, кдж: 906, ккал: 216 Для гостей ШЗ Сварить мирабель перемешать до состояния пюре и добавить пахту. ШЗ Сбить желтки с сахарным песком в пену. Смешать муку с крахмалом пюре из мирабели и яичным кремом. Взбить яичные белки с солью до густоты. Смешать с массой 1/з часть смеси, потом добавить оставшуюся смесь и перемешать. Смазать 4 формочки для суфле сливочным маслом, посыпать молотым орехом и заполнить массой (до края должно остаться 0,5 см). заняться бизнесом

.. Общее правило алготерапии: чем наружнее, тем смелее, чем внутреннее, тем осторожнее. Боль от кожи

.. Общее правило алготерапии: чем наружнее, тем смелее, чем внутреннее, тем осторожнее. Боль от кожи и подкожной клетчатки, от мышц и связок можно, не боясь, доводить до предела переносимости и даже чуть превышать его, лишь бы только не доводить дело до повреждений. С костями поосторожней, а внутренности лучше не трогать совсем. Войти в чертог боли свободно, стать с болью на ты, научиться ее не просто терпеть, но принимать, вести с болью внутренний разговор и управлять ею задача, воистину достойная человека: решивший ее становится воином духа. Ни о какой лени речи уже быть не может. Умная гимнастика-тонолластика Сразу отошлю вас к своей книге Ближе к телу, она вся о тонопластике самоуправлении тонусом с помощью рычагов напряжения и расслабления. И еще на один вид гимнастики хочу обратить ваше внимание специально для астенолентяев. Друг моих студенческих лет Гарик Рейф еще с ранней юности ощутил, что его длинные ноги и руки и вытянутое тело не созданы для усилий. Правильнее сказать: созданы для неимоверных усилий по перемещению себя в этом мире. И в самый раз для лежания на диване или сидения в мягком кресле. Просто сидеть долго тоже тяжело, надо позу поддерживать. И говорить тяжело. Ленивой получается речь: каждое слово требует энергии, необходимо эту энергию отыскивать в себе и мобилизовывать. А где отыскать, если аккумуляторы не работают?.. От физкультуры расстройство одно: все органы начинают друг на дружку серчать за причиненное беспокойство, и кто в лес, кто по дрова... Думать легче: мышление осуществляется мозгом посредством тончайшей микромышечной деятельности, с минимальными энергозатратами. Гарику ничего и не оставалось, как пойти по стезе саморазвития путем качественного мышления. С головой у него все в порядке. В числе многих ее высококлассных продуктов можно смеяться зарядка. Человек, для которого выйти из дома в ближайший магазин все равно что взобраться на Эверест, изобрел собственную гимнастику. От усталости. От утомЛ СНИя. Состоит Гарикова нехотяйская гимнастика не из движений, как обычная гимнастика, и не из позных статических напряжений, как йоговская. стулья оптом

Так устроена достигаторская мысль

Так устроена достигаторская мысль. На самом деле все просто. Что-то меняется ищем, находим, вовлекаем, играем, попутно получаем результат. Однажды игра заканчивается, потому что надоедает или переносится на что-то другое. Перемены есть? Есть и новая игра, игра, игра. Ну и время от времени перерыв на сон и туалет. Обедать, как выяснилось, тоже можно играя. Серьезно это только дышать, есть, сон и туалет. Человек, который хочет понять, что в жизни серьезно, пусть отравится крепко. Кто хоть раз перенес отравление с хорошим поносом, тот помнит, как все мигом на фиг вылетает лишнее из головы и всплывает главное. Один наш знакомый долго занимался альпинизмом, он рассказывал, как они всей связкой однажды словили смысл жизни поели перед восхождением дыню с селедкой, вот и прихватило прямо на скале. Сверху люди, снизу люди, все ели дыню с селедкой. Ты прикован к скале, и ты знаешь, что главное в жизни. Вот так и определяется, какие потребности настоящие, какие нет. Когда настоящие заявляют о себе, никуда от них не денешься, ставишь первыми в очередь. А вот когда настоящие удовлетворены слава Богу их немного человек начинает маяться от скуки. И все остальные потребности, которые он себе придумывает, на самом деле способ перестать скучать. Это все одна и та же потребность в игре, в радости. Либо человек об этом помнит, либо он начинает всерьез верить в эти новоявленные потребности. Ну представьте себе человека, который ради игры может порвать мочевой пузырь. Таких перекосов в голове мы не хотим. Игра это наше все. И мы помним, что это игра. Вот у вас сейчас выступление перед нобелевским комитетом по случаю вручения премии. Важно? Может быть. Но если вам срочно нужно в сортир? Нобелевский комитет пару минут подождет! Потому что сортир это настоящая жизнь, а все остальное уже игрушки. Н Тоска и бессилие вне игры Играем! Если не играем, то какаем, дышим, спим. А когда ни то, ни другое скучаем. Наваливается тоска, которая, вступив многим в голову в подростковом возрасте, уже никогда никуда оттуда не выдворяется. Производственное Оборудование

Большинство людей несклонно к ее решению

Большинство людей несклонно к ее решению. В целом я установил, что чем больше психотерапевтической работы проведено, тем проще для инвестора разработать подходящую торговую систему. Одна из первостепенных задач при разработке приемлемой для вас торговой системы заключается в самопознании. Но как его осуществить? Как, изучив свои качества, превратить полученные знания в торговую стратегию, которая будет работать на вас? Ответы именно на эти вопросы содержит книга, находящаяся сейчас у вас в руках. Третья схема описывает то, как знаменитые трейдеры управляют своим капиталом и определяют объем открываемой позиции для каждого конкретного трейда. Каждый успешный трейдер определенным образом решает для себя проблему управления капиталом. По управлению капиталом написано множество книг, однако большинство из них обсуждают не столько способы определения объема открываемой позиции, сколько результаты применения методов управления капиталом (т. е. управление риском, оптимизация прибыли и т. д.). Управление капиталом это важная составляющая часть вашей торговой стратегии, которая определяет размер позиции и дает ответ на вопрос сколько?. Далее по тексту я счел нужным обозначить эту проблему как определение размера позиции (position sizing), чтобы избежать некоторых споров, связанных с понятием управление капиталом. Итак, большинство людей обречено на принятие неверных решений, связанных с определением размера открываемой позиции, в силу своих психологических предрассудков. Например, раз уж я об этом пишу, можно обсудить мой тур по восьми азиатским городам. Очевидно, что практически никто в этих городах ничего не знает о важности определения объема открываемой позиции. Большинство из тех, с кем я встречался, это институциональные трейдеры, значительная часть которых не имеет представления о том, какими средствами они торгуют. Многие из них даже и не знают, какое количество денег они проигрывают рынку в рамках выполнения своих должностных обязанностей. Следовательно, у них нет возможности адекватно определить, насколько велика или мала должна быть открываемая позиция. Обувь Оптом

Телефонная торговля на бирже проходит до и после офици¬альных сессий по телефонным каналам, св

Телефонная торговля на бирже проходит до и после официальных сессий по телефонным каналам, связывающим трейдеров по всему миру. Сейчас большинство сделок заключается именно таким способом. Сделка по телефону между членами биржи имеет тот же статус, что и сделка, совершенная на ринге. Позже все контракты проходят клиринг в Международной расчетной палате. Объем телефонных сделок многократно превышает число сделок, заключенных в период керба и официальных сессий. В среднем не более 10% ежедневных сделок заключается открытым способом. В табл. 16.3 показано соотношение сделок, заключенных различными способами. Таблица 16.3. Объем торговли (9 января 1991 г.) Металл Общий объем Объем торговли в Соотношение торговли период сессии и 1к2,% керба в процентах 1 2 3 Алюминий 12 455 440 3,53 Медь 25,062 1 198 4,78 Никель 5 115 113 2,21 Свинец 1 749 162 9,26 Олово 2 131 262 12,29 Цинк 3 694 206 5,57 Источник: данные Международной расчетной палаты. Официальными ценами ЛБМ являются расчетные цены на момент закрытия, установленные биржевым комитетом. На каждой утренней ринговой сессии присутствуют не менее трех членов котировальной комиссии биржи из числа членов ринга. После завершения сессии они определяют лучшее предложение на покупку и продажу для каждого металла на момент закрытия торговли. Далее официальные цены объявляются для сотовых, трехмесячных и 15-месячных контрактов. Цены для других сроков поставки также объявляются, но неофициально. Официальные котировки ЛБМ ежедневно передаются ведущими информационными агентствами и публикуются в деловой прессе. В табл. 16.4 приведен образец такой котировки за 22 октября 1999 г. Трехмесячный форвардный контракт является единственным контрактом ЛБМ, котируемым в абсолютных ценах. Остальные, более глубокие, контракты обычно котируются в размерах ценового спреда относительно трехмесячной цены. Эта практика существенно отличается от обычного для фьючерсных рынков способа котирования всех контрактов в абсолютном Уровне цен. инвестиции сочи

Некоторые владеют акциями только крупных компаний, в то время как другие предпочитают менее известн

Некоторые владеют акциями только крупных компаний, в то время как другие предпочитают менее известных середнячков и спекулятивные компании, играющие с земельной собственностью, которые в данный момент, возможно, вообще ничего не производят. Одни предпочитают хеджинговые компании, другим больше нравятся нехеджинговые. Некоторые фонды наряду с акциями держат физическое золото и вторичные ценные бумаги. На самом консервативном краю спектра будет находиться крупный фонд, который держит акции преимущественно нехеджинговых крупных компаний. Фонды, находящиеся посередине, держат акции нехеджинговых крупных и средних компаний. Самые же агрессивные фонды держат акции в основном нехеджинговых средних и мелких компаний. Открытый или закрытый тип. Подавляющее большинство фондов, специализирующихся на драгоценных металлах, это фонды открытого типа. Это означает, что они могут принимать новые деньги и инвестировать их так, как сочтут нужным. Когда рынок закрывается, они подсчитывают изменения в своих различных холдингах, вычисляя стоимость чистых активов (СЧА). Это цена, которую вы платите за инвестицию своих средств в подобный фонд. Поскольку стоимость чистых активов может быть вычислена только после закрытия рынков, ваша покупная цена это стоимость чистых активов на конец того дня, когда производится инвестиция. Фонды закрытого типа новых инвесторов не принимают. Вместо этого их продают и покупают, как акции, на протяжении всего дня, пока идут торги. В результате фонд закрытого типа может котироваться выше или ниже своей СЧА, в зависимости от тенденции на рынке. Все нижеперечисленные фонды это фонды открытого типа, за исключением Центрального фонда Канады, который, помимо своей закрытости, отличается еще и тем, что вместо акций золотодобывающих компаний держит золотые и серебряные слитки. Покупать драгоценные металлы легко и интересно. Однако с недавних пор из-за растущего интереса к золоту Центральный фонд начал торговать с надбавкой к номинальной стоимости своих холдингов. бетон цена

Вопросы, связанные с охраной окружающей среды

Вопросы, связанные с охраной окружающей среды. Цианид иое выщелачивание стало подарком небес для золотодобытчиков, так как благодаря этому методу стало возможным извлекать даже микроскопические количества золота из руды, которые ранее пропадали, уходя в отвал. Однако цианид сильнейший яд, и, хотя в целом послужной список горнодобывающей промышленности не испорчен случаями нанесения серьезного или даже непоправимого ущерба окружающей среде, в результате халатного отношения к соблюдению технологического цикла в последнее время возникло несколько дел, получивших широкую огласку. Как правило, тревога по поводу опасности, которую несет с собой добыча золота для природы и человека, ведет к конфликтам между владельцами компании, местными жителями и правительствами, что, в свою очередь, оборачивается лишними издержками и снижением производства. Иногда даже приходится свертывать разработки перспективных участков. Поэтому проблемы компании в сфере охраны окружающей среды и ее отношения с соседями играют важную роль при оценке качества запасов. Эти риски перечисляются в отчетах компании К-10 в графах судебные тяжбы и вопросы охраны окружающей среды. Однако потенциальный инвестор не должен полагаться только на такие документы. В поисковой системе Google в октябре 2003 года приводились десятки ссылок на статьи с такими заголовками, как Президент Ньюмонта отбивается от нападок зеленых на собрании акционеров, Перуанские крестьяне выступают против золотой шахты "Ньюмонта" и Лас-Вегас сан: зеле--ные пытаются остановить работу золотого рудника "Ньюмонта". Короче говоря, местонахождение шахты часто ограничивает возможности ее владельца по наращиванию производственных мощностей или даже вообще эксплуатации. Правильная оценка активов той или иной золотодобывающей компании предполагает наличие общего представления о том, как законы об охране окружающей среды и их толкование воздействуют на работу на ее основных земельных участках. И здесь опять огромным плюсом является диверсификация, потому что она уменьшает отрицательное влияние возможных проблем на эксплуатацию одной отдельно взятой шахты. Строительство Дома

Кумарила в «Шлокаварттике» таким образом описывает взаимное отношение обоих видов восприятия (CV

Кумарила в Шлокаварттике таким образом описывает взаимное отношение обоих видов восприятия (CV. IV. 112120): См.: Бснар. изд., л. 5 (verso) pratyaksaprama catra caitanyam eva. Там же, л. 7 (verso). Там же, л. 12 (recto). 112. Asti hy alocana jnanam prathamam nirvikalpakam / Balamukadivijnanasadriarh s'u-ddhavasiujam // 113- Na vileso na slmanyam tadanim anubhuyate / Tayor adharabhuta tu vyaktir evavasiyatc // 114. Mahasamanyam anyais tu dravy- arh sad iti cocyate / Samanyavisayatvam ca pratyaksa- syaivam asritam // 115- Visesas tu pratiyante savikalpaka- buddhibhih / Te ca kecit pratidravyam kec.d bahusu sarhlritah // 116. Tan akalpayad utpannam vy-avrttanugatatmana / Gavyalve copajatam tu pratyaksam na vilisyate // 117. Tad ayuktam, pratidravyam bhin-narupopalambhanat / Na hy akhyatum alakyatvad bhe-do nastiti gamyate // 118. Nirvikalpakabodhe 'pi dvyatma- kasyapi vastunah/ Grahanam laksanakhyeyam jnatra suddham tu grhyate // 119- Na casadharanatvena paravy- avrttyakalpanat / Vilesanugamaklpteh samanyam iti napi tat // 120 Tatah param punar vastu dha rmair jatyadibhir yaya / Buddhya 'vasiyate sa 'pi pratyak- satvena sarhmata // Прежде всего существует познание, состоящее только в ощущении, возникающее из чистого объекта (без качеств), оно подобно восприятию детей и глухонемых. В это время не познается ни общее, ни частное, но ясно познается их субстрат, именно индивид. Другие же говорят, наивысшая общая сущность, сама реальность бытия познается [в чистом восприятии], а разновидности бытия познаются при участии отвлеченного мышления. Некоторые из этих разновидностей касаются отдельных объектов, а другие многих. Если бы восприятие не различало этих [разновидностей] постольку, поскольку оно соединяет все схожее и выделяет все несхожее, то оно при зарождении не могло бы отличать лошади от быка [воспринимая лишь только факт бытия]. Но это неверно! так как ведь [через чистое восприятие] мы познаем особую форму в каждой вещи. Если же мы не в состоянии это различие выразить словами, то это еще не значит, что его нет. реклама axe шоколад

9. По-моему, это допущение дает возможность массе людей осуществлять сделки и внушает им, что в это

9. По-моему, это допущение дает возможность массе людей осуществлять сделки и внушает им, что в этом деле риск невелик. Внимательные читатели этой книги должны суметь оценить риск этого допущения самостоятельно. Глава 13 Заключение! Чтобы научиться управлять деньгами, нужно прежде научиться управлять самим собой. Аж. П. Морган ЕСЛИ, прочитав эту книгу, вы стали понимать психологическую основу проектирования торговой системы, значит, я достиг главной цели написания книги. Источник Священного Грааля находится внутри вас. Вы должны взять на себя главную ответственность за все, что делаете и что случается с вами. Вы должны определить, чего хотите от системы, и разработать подробный план достижения своей цели. Вам следует иметь способ сокращения своих убытков и наращивания прибыли, что целиком определяется применяемыми вами стопами. Правила закрытия позиций представляют собой главную часть разработки системы с высоким положительным ожиданием. Если вы понимаете шесть ключевых элементов зарабатывания денег на рынке и их относительное значение, тогда я выполнил вторую цель написания этой книги. Вот эти шесть ключевых элементов включают: 1) надежность системы; 2) соотношение дохода и риска; 3) затраты на ведение трейдинга; 4) частота совершения сделок: 5) размер вашего капитала и 6) алгоритм определения размера позиции. Вы должны понимать сравнительную важность каждого из этих факторов и то, почему успешный трейдинг не сводится к вопросам правоты (в своем выборе) и контроля над рынком. Наконец, если у вас в голове есть хороший план относительно того, как разработать торговую систему, которая будет соответствовать вашим целям, тогда я достиг третьей главной цели написания этой книги. Вы должны понимать суть и роль каждой составляющей части торговой системы. Если вы этого не понимаете, тогда вернитесь к главе 4. Вы должны знать, как установки, тайминг (определение подходящего для входа в рынок момента времени), защитные стопы и фиксация прибыли в совокупности образуют систему с высоким положительным ожиданием. Интернет Реклама

В следующей главе мы обсудим, как фактор возможности трейда взаимодействует с его ожиданием

В следующей главе мы обсудим, как фактор возможности трейда взаимодействует с его ожиданием. Выходы, применяемые в распространенных системах Системы, применяемые на рынке акций Система CANSLIM О'Нила Основное правило получения прибыли по О'Нилу состоит в том, чтобы фиксировать прибыль всякий раз, когда она достигает 20%. Поскольку его стоп-лосс равен примерно 8%, то это означает прибыль в 2,5R. Поэтому выход с фиксацией прибыли является одной из его целей. Тем не менее далее О'Нил успешно сочетает свое главное правило фиксации прибыли с 36 другими правилами продажи. Некоторые из этих правил являются исключениями из основного правила продажи, в то время как другие дают основания продавать раньше. Помимо этого он дает еще восемь правил относительно того, когда следует крепко держаться за акции. Я отсылаю читателя к великолепной книге О'Нила, где он найдет конкретные детали, которые выходят за рамки данной главы. Бизнес-подход Уоррена Баффета Уоррен Баффет обычно не продает свои акции по двум причинам. Во-первых, когда вы продаете, то обязаны платить налог на увеличение рыночной стоимости капитала. В результате, если вы обнаружите, что компания имеет хороший доход на тот капитал, который вы вложили, то зачем ее продавать? Ведь в этом случае вы автоматически передали бы часть своих прибылей правительству США. Во-вторых, зачем продавать компанию, которая хорошо работает и дает превосходный доход? Если компания распоряжается своим капиталом так, что он приносит превосходную прибыль, тогда и вы должны получать превосходный доход на свои инвестиции. В-третьих, если вы все-таки решили продавать, то несете затраты на осуществление сделки. Таким образом, если рынок всего лишь проходит через психологические фазы подъемов и снижений, то зачем продавать хорошее вложение? И все же, по моему мнению, то, что Баффет никогда не продает, это скорее миф, чем факт. Этот миф создан, вероятно, тем фактом, что сам Баффет никогда не писал о собственной стратегии инвестирования. Зато некоторые другие специалисты рынка, имеющие, вероятно, пристрастие к приданию особого значения входу в рынок, пытались расшифровать, что Баффет делает на самом деле. производство бетона

Достаточно подумать о желаемом не в категории «почему я этого не получу», а просто: «О, хочу!» Как

Достаточно подумать о желаемом не в категории почему я этого не получу, а просто: О, хочу! Как получу? Вселенная, это ты там сама разберись! У вселенной, или у вашего бессознательного, море способов, как вам это да*ь, при условии, что вам этого радостно хочется. Важно ставить цели, а не думать о средствах. Сама по себе цель не очень важна, она важна как средство движения к дальнейшим интересным целям. Тот же Валера из Москвы, классный, статный такой мужчина, сейчас открывает свой небольшой фитнес-клуб. Очень красивый, уверенный, матерый достигатор. Говорит: Я тут недавно пошел на МВА учиться. Мы на него посмотрели: в трезвом уме и твердой памяти вроде бы... Ничего вы не понимаете, там такие связи! И все это опять же начинается с ответа на вопрос чего хочется-то? * КУДА НИ ТКНИСЬ - ВЕЗДЕ РАДОСТНАЯ ЦЕЛЬ Везение замечается тогда, когда, куда не ткнись, везде радостная цель, когда появляется достигаторский выбор. А когда везет по многим направлениям, то можно и покапризничать. Что-то я сегодня больше расположен в сад, поэтому все в сад. И тех людей, которые куда-то еще везут, в остальные места, их тоже с собой в сад прихватите. ? Кривая коза и Грабли М��биуса Мы уже говорили про то, что у достигатора много-много целей и откуда они берутся. И если за какой-то из них вы тут же не ринулись, это не значит, что она пропала. Как достигатор ставит цели? Очень просто. Его задача по-настоящему захотеть чего-то и представить тот момент, когда до исполнения желания останется рукой подать, когда оно уже само в руки лезет. Потому что важно не просто получить шанс, но и вовремя на СИ него отреагировать. Это самое вовремя ИЯ едва ли не самая главная составляющая то-го, что мы называем везением. Успех сопут-Ы ствует тому, кто приходит вовремя, так, ка-Н жется? Ш Например, хотите вы получить шубу. На-ЕИ пример в подарок. Значит, нужно, чтобы Ш ваш мысленный образ выглядел, к примеру Щ так: стоит кто-то с шубой и протягивает ее ЁШ вам, а вы радостно кричите: Давай! Хоти-НЯ те картинку нарисуйте, хотите слова-Щ ми, хотите поставьте этакий мысленный бакен или зарубку на память. ипотека сбербанка

Вы не лишали себя того, чего вы хотите; наоборот, по Закону Притяжения вы притягивали больше того,

Вы не лишали себя того, чего вы хотите; наоборот, по Закону Притяжения вы притягивали больше того, чего хотели сильней всего. Когда вы узнаете о чем-то по телевизору или из газет, вы можете испытывать негативные эмоции, потому что не хотите этого, и вы препятствуете разрешению того, чего хотите. Вес ли хотят разрешить себе радость? Джерри: Можно ли сказать, что большинство из нас, имеющих физическую форму, стремятся понять Искусство Разрешения? Или только те, кто общается с вами, стремятся к пониманию? Абрахам: Все, кто существует сейчас на Земле в физических телах, перед приходом сюда намеревались стать Разрешающими. Но большинство из вас со своей физической перспективы далеки от этого понимания или желания. Вы скорее пытаетесь контролировать друг друга, чем разрешать. Несложно научиться контролировать направление собственных мыслей, но абсолютно невозможно контролировать друг друга А если другие получают негативный опыт? Джерри: Значит, мы с определенного момента начинаем стремиться к состоянию Разрешения, в котором все еще можем видеть и отмечать происходящие вокруг негативные события (или то, что мы считаем таковыми) и при этом сохранять радость? Или мы совсем не будем способны их видеть? Или мы не будем считать их негативными? Абрахам: Все вместе. Когда ты фокусировался на том, что для тебя важно, ты не смотрел телевизор и не читал газет ты получал удовольствие от того, что делаешь. Ты уделял внимание тому, что для тебя важно, и Закон Притяжения приносил тебе все больше и больше силы и ясности. Поэтому все другое просто не притягивалось в твою жизнь, потому что не отвечало твоим намерениям роста и развития. Когда вы точно знаете, чего хотите, вам не приходится насильно удерживать себя на пути, потому что это происходит по Закону Притяжения. Поэтому быть Разрешающим не так трудно. Это легко и просто, потому что вам не интересны все те вещи, которые не имеют отношения к тому, чем вы заняты. Телевидение, хотя и сообщает много ценных сведений, несет куда больше информации, которая мало соотносится с вашими желаниями. ювелирный магазин

Региональные биржи ориентированы на операции с более узким кру¬гом участников и обслуживают рынки н

Региональные биржи ориентированы на операции с более узким кругом участников и обслуживают рынки нескольких стран. В качестве примера можно назвать Балтик эксчейндж в Лондоне, которая проводит операции с зерновыми в рамках ЕЭС, Сиднейскую, Сингапурскую биржи и ряд других. Национальными считаются многие японские биржи, ведущие операции с такими, например, экзотическими товарами, как каракатицы; аналогичная ситуация с красными бобами на бразильских и некоторых американских биржах. Такие биржи проводят операции, ориентированные на внутренний рынок. Глава 25. СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ И МЕРЧАНДАЙЗИНГ 25.1. Сетевой маркетинг Сетевой (многоуровневый) маркетинг, известный также как MLM (multi-level marketing), является одной из наиболее быстро развивающихся систем в мире. Зародившись в Америке вскоре после Второй мировой войны, он распространился в 60-е годы по Западной Европе, в 80-е по Восточном Европе, исключая СССР, в начале 90-х в России и странах СНГ. Десятки миллионов людей во всем мире располагают на сегодняшний день работой благодаря системе MLM-продаж, которая, в частности, легла в основу деятельности около 5 тыс. компаний США. Сетевой маркетинг предполагает практически полное отсутствие затрат на рекламу. Продукция компании представляется покупателю ее сотрудниками (дистрибьюторами, презентантами, консультантами). Представление продукта происходит в ходе доверительных бесед или презентаций для небольшого круга приглашенных лиц. Механизм сетевого маркетинга построен на спонсировании. Один человек, уже связанный договором с компанией и действующий в качестве ее дистрибьютора, снабжает другого первичными сведениями о фирме и ее продукте, оказывает консультативную помощь на первых шагах ведения бизнеса (выступает по отношению к нему как спонсор). Заинтересованное в сотрудничестве лицо заключает с компанией договор установленного образца, в который вносится фамилия его непосредственного информационного спонсора. Новичок в свою очередь, может стать спонсором для привлекаемых им к сотрудничеству лиц, те других: и так по цепочке. ипотека сбербанка

•Каков уровень цен? •Какова цена с учетом проведения маркетинговых мероприятий, упомянутых ранее?

Каков уровень цен? Какова цена с учетом проведения маркетинговых мероприятий, упомянутых ранее? Каков уровень цен в сравнении с конкурентами? Существуют ли уровни интервенции цен? Проводятся ли какие-либо специальные мероприятия, связанные с ценообразованием? Предлагается ли специальная цена для посредника (розничная скидка или фиксированная цена)? Существует ли какая-либо система скидок (например, по количеству или сезонности покупок)? Используются ли бонусы, предоставляемые клиентам для достижения определенного уровня годового оборота? Какова политика дифференциации иен? Каковы специальные условия оплаты? Какова конкуренция среди посредников? Глава 9. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. ЗАДАЧИ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА Не зная броду, не суйся в волу. Народная мудрость 9.1. Системы маркетинговой информации. Виды информации и методы ее сбора В процессе анализа, планирования, реализации и контроля реализации мероприятий маркетинга необходима информация о состоянии окружающей среды - о потребителях, конкурентах, дилерах, динамике спроса и т.д. Ддя успешного проведения маркетинговой деятельности необходимо знать: существующий спрос на товары фирмы; его сегментную структуру; особенности потребительского поведения покупателей в разных сегментах; тенденции изменения спроса и потребительского поведения; наличие потребностей, не покрываемых существующим предложением; структуру конкуренции и стратегию конкурентов; ближайшие перспективы научно-технического прогресса в своей отрасли и в отраслях, которые выпускают или могут выпускать товары-заменители, и многое другое. Особенно важно знать спрос на продукцию фирмы. Это касается прежде всего той фирмы, которая собирается выходить на новый для себя рынок, но постоянно изучать состояние спроса необходимо и впоследствии. Для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения своевременных и точных сведений разрабатываются специальные системы маркетинговой информации. В такую систему входит в качестве подсистемы сбор внешней текущей маркетинговой информации, т. ювелирный магазин

Вы можете ощущать движение своих мыслей

Вы можете ощущать движение своих мыслей. Когда вы не думаете о том, чего хотите, или когда вы думаете сначала о желаемом, а потом сразу о его отсутствии, то препятствуете естественному течению мыслей. Это безразличное состояние, о котором вы говорите, вызвано постоянным замедлением движения мыслей противоречивыми высказываниями. Почему большинство довольствуется малым? Джерри; Абрахам, мы живем в стране, где почти все люди едят каждый день, имеют 1фьгшу над головой одежду. Почти все, так или иначе, неплохо живут. Люди говорят мне: Знаешь, мне хватает на жизнь, но почему-то не удается вызвать у себя достаточно сильные ясела-ния, чтобы принести в свою жизнь что-то значительное или особенное. Чтобы вы на это ответили? Абрахам: Дело не в том, что вы не хотите большего, вы просто каким-то образом убедили себя, что не можете получить больше Поэтому вы стремитесь из- бежать разочарования. Желать чего-то и не получить этого... Но вы не получаете того, чего хотите, не потоА< му, что не хотите, а потому, что концентрируетесь на его отсутствии По Закону Притяжения вы получаете объект своих мыслей (отсутствие желаемого). Когда вы чего-то хотите, а потом говорите: но я этого хотел и не получил, ваше внимание направ* лено на отсутствие желаемого, поэтому, по Закону, вы притягиваете отсутствие. Когда вы думаете о том, чего хотите, то испытываете возбуждение, радость, позитивные эмоции. Когда вы думаете об отсутствии желаемого, то испытываете негативные эмоции, разочарование. Это разочарование сигнал, который подает вам Система Эмоционального Руководства: вы думаете не о том, чего хотите. Поэтому мы говорим: позвольте себе немного захотеть, думайте о том, чего хотите, и пусть разочарование уйдет. Думая о том, чего вы хотите, вы притянете это. Расстановка Приоритетов Джерри: Вы рассказали нам с Эстер об очень результативном процессе. Я бы хотел, чтобы вы объяснили его подробней. Это процесс, который вы называете Расстановкой Приоритетов. Абрахам: Хотя вы не контролируете свои намерения каждую секунду, у вас зачастую существует много намерений, которые касаются одного и того же момента. кондиционеры hitachi

1 i ^— депутатских фупп Временный секретариат ГДРФ \

1 i ^ депутатских фупп Временный секретариат ГДРФ \. i \ [с Регламент ГДРФ f Регистрация депутатских Фупп )р. 21 к < L Депутатские фракции Депутатские фуппы 1 Прекращение членства в депутатских объединениях Ор 3 Депутаты члены г^ Депутаты, не явля- ющиеся членами * к депутатских фупп Комитет ГД РФ по регламенту 1 и организации работы Рис. П1.2. Регистрация депутатских объединений (IDEFO) Руководителю фракции письменно уведомить об образовании фракции А1.1.6 fop Получить сообщение ЦИК РФ 0 результатах выборов [АЦб 1 м Е л %. Депутатам ГД РФ составить заявления о вхождении во фракцию А1.1.8 Е J2 йр. -1 Провести организационное собрание фракции А1А_7 L^ . 1 Рис. П1.3. Регистрация депутатских фракций (IDEFO) 141 'Р- Руководителю депутатской группы письменно уведомить об образовании группы А2.1 9 ор Депутатам ГД РФ составить заявления о вхождении в депутатскую группу AZ1.11 Р- Провести организационное собрание депутатской группы А2.1.10 I Рис. П1.4. Регистрация депутатских групп (IDEF3) Ор. Принятие решения депутатскопэ объединения о выводе депутата из его состава АЗ.1.1 Ор Составление депутатом заявления о выходе из объединения, переходе в другое объединение, вхождении во вновь образованную группу A3 1.2 I и |о J4 f 1 Регистрация решения объединения или заявления депутата во Временном секретариате или комитете ГД по регламенту A3.1.3 1 1 Рис. П1.5. Прекращение членства в депутатских группах (IDEF3) Как видно из рис. П1.1-П1.5, к очевидным преимуществам такого рода моделирования можно отнести наглядность получаемых моделей (в методологиях IDEFO и IDEF3 модель определяется как иерархи- 142 чески упорядоченная совокупность диаграмм, аналогичных приведенным на рисунках) и возможность типизации объектов и связей между ними, что особенно важно для юридических систем, к каковым можно отнести Регламент Государственной Думы РФ, так как именно в юридических системах количество взаимодействующих объектов относительно велико по сравнению с системами других предметных областей. москва петербург

3). Внедрение происходит в обычном плановом порядке. В этом случае ответ- ственность за результаты

3). Внедрение происходит в обычном плановом порядке. В этом случае ответ- ственность за результаты внедрения принимают на себя руководители соот- ветствующих подразделений. Ресурсы предприятия используются в обычном порядке. Эта альтернатива самая распространенная. Преимущество такого решения в том, что в работе по внедрению принимают участие именно те со- трудники, которые потом будут непосредственно пользоваться результатами внедрения. Следующий логический шаг после определения модели организации опреде- ление набора целей для улучшений. Определение этих целей внедрения произво- дится методом А?Т анализа. 12.1. А?Т анализ Этот инструмент очень тесно связан с методом идеализации и с методом анали- за добавленной ценности. Однако в то время как цель обоих этих инструментов заключается в разработке предложений по совершенствованию, цель А?Т анализа заключается в определении набора амбициозных целей для работы по улучшению. Метод основан на предположении, что всегда для заданного процесса можно найти накопленные показатели его эффективности: продолжительность производ- ственного цикла, совокупные затраты, общее число дефектов и т.д. Свое назва- ние этот метод получил так: 1). Символ А первая буква английского слова actual (фактический, реаль- ный). Этот термин используется для формулировки таких понятий, как фак- тическое время, реальные затраты и т.д. Значения соответствующих показа- телей относятся к существующему процессу. Этот процесс подлежит совер- шенствованию. 2). Символ Т первая буква английского слова theoretical (теоретический, возможный). Этот термин используется для формулировки таких понятий, как наикратчайший возможный срок, наименьшие возможные затраты и т.д. Теоретические значения соответствующих показателей определяются расчет- ным путем. Они относятся к процессу, который должен получиться в резуль- тате внедрения новых элементов. Понятно, что теоретические значения показателей процесса тесно связаны с рассмотрением идеального процесса и с методом идеализации. тест мониторов

Западная культура менеджмента ставит на пер- вое место результат и соответствующие меры результата

Западная культура менеджмента ставит на пер- вое место результат и соответствующие меры результата. Соответственно, ис- пользуются измерительные системы, основанные на измерении достижений. В соответствии с традиционным японским пониманием наиболее важный ас- пект ведение процесса в достойной манере, что в свою очередь приводит к желаемому результату. Такой подход, естественно, нашел отражение в японской системе измерений, где гораздо больше внимания уделяется измерению мер про- цесса, показателей, которые дают представление об определенных важных характе- ристиках процесса. При этом допускается, что показатели процесса сильно влияют на желаемый результат. Примером показателя процесса (японская система) может быть число совещаний, проведенных межфункциональной командой. Примером показателя результата (западная система) может быть число внедренных перемен. Пример. Директор большого совхоза в бывшем Советском Союзе три года подряд получал премию, как руководитель самого продуктивного животно- водческого хозяйства. Показателем работы предприятия было коли- чество килограммов мяса, произведенное за год. На четвертый год ди- ректор совхоза застрелился, так как у него не осталось породистого племенного скота, который тоже пошел на мясо для выполнения вало- вого планового показателя работы предприятия. Меры, определяемые в соответствии с целью Существует способ классификации типов мер показателей, учитывающий цель, с которой используется тот или иной показатель. Вот три основные типа этих пока- зателей: меры результата; диагностические меры; меры компетенции. Меры результата дают численную оценку того, чего достигла организация. Типовые примеры таких показателей: чистый доход; возврат на инвестированный капитал; рыночная ниша. Эти меры дают представление о том, каких результатов удалось добиться в предшествующий период. Однако они дают мало информации о том, как были достигнуты результаты и будет ли эта тенденция продолжена. В этом смысле, это запаздывающие меры. ипотека семья

Это вело к ситуации, когда после выполнения квоты про- даж в рассматриваемый период, продавец склад

Это вело к ситуации, когда после выполнения квоты про- даж в рассматриваемый период, продавец складывал все последующие поступившие заявки под сукно на последующий период. Таким обра- зом изготовитель обеспечивал себя работой на будущее для выполнения плановой квоты в условиях, когда количество заказов невелико. Такая практика, конечно, способствовала более равномерной загрузке произ- водственных мощностей и уменьшению сроков поставки в пиковый пе- риод. Вместе с тем важная информация при этом не доходила до пла- нового отдела, который в свою очередь не мог совершенствовать разра- батываемые планы производства. Анализ, проведенный в масштабе все- го предприятия, показал, что оптимизация отдела продаж привела к установлению на предприятии такого уровня производства, который оказался весьма далек от возможного наилучшего уровня. Материально-техническое обеспечение предприятия Рис. 1.1. Противоречие между отделами и процессами Анализ подобных и некоторых других проблем позволил создать основу для внесения изменений, которые произошли в последние несколько лет. В настоя- щее время предприятие рассматривается не как совокупность отделов, а как со- вокупность бизнес-процессов. Вот аргументы для такого перехода: каждый процесс имеет потребителя, и сосредоточение на каждом процессе способствует лучшему удовлетворению потребителей; создание ценности по отношению к конечной продукции сосредоточено в процессах, изображенных горизонтальными стрелками на рис. 1.1; определение границ рассматриваемого процесса, а также поставщиков и по- требителей, позволит обеспечить лучшее взаимодействие и понимание тре- бований, которые следует удовлетворить; при управлении целостным процессом, который проходит сквозь множество отделов, а не отдельными отделами, снижается риск субоптимизации; при назначении владельцев процессов, ответственных за процесс, удается избежать распределения ответственности по фрагментам, что часто бывает на специализированных предприятиях; управление процессами позволяет создать лучшие основания для контроля времени выполнения работ и ресурсов. сайт банка

Чтобы проверить альянс, необходимо ответить на вопрос, достаточно ли он стратегически важен для все

Чтобы проверить альянс, необходимо ответить на вопрос, достаточно ли он стратегически важен для всех входящих внего партнеров. Кроме того, показателем является сам рынок, и здесь судьями и присяжными будут покупатели или конечные потребители. Соответственно стратегические альянсы и партнерства должны благоприятно влиять на всех вовлеченных в них партнеров и вести к образованию и поддержанию конкурентных преимуществ для всех них. Длительность межфирменных отношений варьируется от разовых коммерческих операций (как в рыночных трансакциях) до полной интеграции (как в случае со слиянием компаний). На рис. 2 ряд возможных межфирменных взаимоотношений изображен в форме пошаговой последовательности. По мере того как цели сотрудничества становятся все более стратегическими и менее операционными, видоизменяются и потребности в инвестициях, связанные риски, и, что более важно, сроки получения результатов отданного объединения. Стратегические альянсы нельзя рассматривать в качестве быстрого и легкого варианта решения неизбежных проблем, с которыми сталкивается фирма, только встающая на путь сотрудничества и кооперации. Долгосрочные А Слияния Ц��ти и блоки Стратегические альянсы Партнерства покупателей и поставщико Долгосрочные взаимоотношения Непосредственные Рыночный обмен Операционные Стратегические Тип целей сотрудничества Рис. 2. Лестница межфирменных взаимоотношений Составлено по: Lorange and Ross, 1992; Webster, 1992. В отличие от некоторых форм кооперации, лежащих в основании лестницы межфирменных взаимоотношений, показанной на рис. 2, в стратегических альянсах больший акцент делается на будущих аспектах взаимодействия, и результаты этого взаимодействия имеют сравнительно больший период развития. Как результат, риски и затраты таких ассоциаций гораздо выше (Baker and Srivastav, 1997). Чтобы рис. 2 был завершенным, он также содержит более высокие формы партнерства, которые ведут к тотальной интеграции: сети, блоки и слияния. Очевидно, что не все формы кооперации можно классифицировать как стратегические альянсы, и существует значительная разница между различными формами кооперации, которые приводят к различным результатам для фирм-участников. Однако работы по менеджменту в данной области хотя и насыщены разнообразными классификациями межфирменной кооперации, указывают на значительный недостаток единодушия и единообразия. Классификации, обычно приводимые в литературе, посвященной стратегическим альянсам, как правило, основываются на присутствии или отсутствии инвестиций в акции и вариаций в структурных формах например, создается ли совместное предприятие или просто заключается лицензионное соглашение (Borys and Jemison, 1989; Contractor and Lorange, 1988; Culpan, 1993; Frear and Metcalf, 1995; Gerlach, 1987; Harrigan, 1988; Houston etal., 1992; KPMG Report, 1996; Lewis, 1990; Rangan andYoshino, 1996; Varadarajan and Cunningham, 1998). И хотя существует множество литературных источников, посвященных стратегическим альянсам, как показали вышеупомянутые работы, чувствуется необходимость в разработке точных соподчиненных моделей, позволяющих схематически изображать различные формы сотрудничества и подчеркивающих различия между этими формами. эффективность рекламы

Вы не лишали себя того, чего вы хотите; наоборот, по Закону Притяжения вы притягивали больше того,

Вы не лишали себя того, чего вы хотите; наоборот, по Закону Притяжения вы притягивали больше того, чего хотели сильней всего. Когда вы узнаете о чем-то по телевизору или из газет, вы можете испытывать негативные эмоции, потому что не хотите этого, и вы препятствуете разрешению того, чего хотите. Вес ли хотят разрешить себе радость? Джерри: Можно ли сказать, что большинство из нас, имеющих физическую форму, стремятся понять Искусство Разрешения? Или только те, кто общается с вами, стремятся к пониманию? Абрахам: Все, кто существует сейчас на Земле в физических телах, перед приходом сюда намеревались стать Разрешающими. Но большинство из вас со своей физической перспективы далеки от этого понимания или желания. Вы скорее пытаетесь контролировать друг друга, чем разрешать. Несложно научиться контролировать направление собственных мыслей, но абсолютно невозможно контролировать друг друга А если другие получают негативный опыт? Джерри: Значит, мы с определенного момента начинаем стремиться к состоянию Разрешения, в котором все еще можем видеть и отмечать происходящие вокруг негативные события (или то, что мы считаем таковыми) и при этом сохранять радость? Или мы совсем не будем способны их видеть? Или мы не будем считать их негативными? Абрахам: Все вместе. Когда ты фокусировался на том, что для тебя важно, ты не смотрел телевизор и не читал газет ты получал удовольствие от того, что делаешь. Ты уделял внимание тому, что для тебя важно, и Закон Притяжения приносил тебе все больше и больше силы и ясности. Поэтому все другое просто не притягивалось в твою жизнь, потому что не отвечало твоим намерениям роста и развития. Когда вы точно знаете, чего хотите, вам не приходится насильно удерживать себя на пути, потому что это происходит по Закону Притяжения. Поэтому быть Разрешающим не так трудно. Это легко и просто, потому что вам не интересны все те вещи, которые не имеют отношения к тому, чем вы заняты. Телевидение, хотя и сообщает много ценных сведений, несет куда больше информации, которая мало соотносится с вашими желаниями. ооо сайт

Виды деятельности могут быть взаимосвязаны различным образом

Виды деятельности могут быть взаимосвязаны различным образом. Например, они могут удовлетворять потребности одного целевого рынка, использовать общие производственные мощности или механизмы распределения или пользоваться результатами одних и тех же программ НИОКР, одними и теми же информационными технологиями или маркетинговыми знаниями и опытом. Виды деятельности или ассортиментные группы товаров могут пользоваться преимуществами устоявшегося корпоративного имиджа, использовать стратегию создания семейной торговой марки, различные виды деятельности могут пользоваться услугами одних и тех же продавцов или разделять с другими видами деятельности расходы на различные аспекты маркетинга. Таким образом, виды деятельности могут быть взаимосвязаны на различных уровнях цепочки начисления стоимости и внутри одного географического рынка, и на различных рынках. Виды деятельности с прочными и широкими связями на различных этапах цепочки создания ценности должны в целях более эффективного планирования рассматриваться как одна СЕП, а не как разные СЕП. Реконфигурация бизнес-портфеля После того как фирма проанализировала все свои бизнес-портфели и их взаимосвязанность, руководство может перейти к реконфигурации портфеля. В первую очередь руководство должно определить, может ли текущий бизнес-портфель стран, видов деятельности, сегментов рынка и отделов компании реализовать корпоративные цели. В частности, важно определить, обеспечивает ли существующий бизнес-портфель желаемое направление будущего расширения, и в то же время обеспечивает ли он необходимый баланс между развивающимися и сформировавшимися рынками, а также желаемый уровень диверсификации рисков. Кроме того, руководство должно оценить необходимость реструктуризации стратегических единиц бизнес-портфеля (СЕП), а также консолидации и интеграции операций в целях увеличения глобальных знаний и эффективности. Расширение бизнес-портфеля Обозначая направления будущего роста, руководство должно определить, будет ли фирма расширять географический охват своей деятельности, выходя на новые национальные или региональные рынки, или она будет осваивать новые виды деятельности или рыночные сегменты в существующей географической области своей деятельности. Руководство может выйти на новые географические рынки с существующими или модифицированными линиями товаров или расширить свое поле деятельности так, чтобы использовать те же или подобные целевые сегменты в других странах. С другой стороны, руководство может направить усилия на новые рыночные сегменты, освоить новые виды деятельности или другие ступени цепочки создания ценности внутри существующих географических областей. Экспансия на новые географические рынки главный вопрос, с которым сталкиваются компании по всему миру. По мере того как в разных частях света открывается все больше новых рынков, таких как рынки Восточной Европы, Китая или Индии, и развиваются каналы связи между рынками, экспансия на них представляет все более привлекательную возможность для роста. магазин форум

Международный франчайзинг, вероятно, выиграет от увеличившегося числа розничных торговцев, которые

Международный франчайзинг, вероятно, выиграет от увеличившегося числа розничных торговцев, которые не занимаются франчайзингом на своих внутренних рынках, но которые используют этот маркетинговый прием как средство выхода на иностранный рынок, где количество населения или объем капиталовложений недостаточны для обеспечения крупной программы экспансии. Некоторые розничные организации также используют формат франчайзинга как средство пробного маркетинга в других странах, предшествующее развертыванию полномасштабной программы, что позволяет снизить финансовый риск продвижения за границу (см. ГЛОБАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ). Внутренние факторы Некоторые изменения во внутренней организации и функционировании франчайзинговых систем, вероятно, повлияют на их будущее. Два фактора вполне могут ограничить темпы роста франчайзинга. Рост, например, вполне может зависеть от того, в какой мере франчайзеры готовы предложить альтернативные схемы финансирования подходящим потенциальным франчайзи, не обладающим достаточными средствами для вложения в бизнес. Рост также будет определяться тем, насколько франчайзеры, которые приняли более строгие критерии отбора, будут продолжать их придерживаться, даже если они будут испытывать трудности в привлечении подходящих кандидатов. Хотя применение более жестких критериев отбора приводит к сокращению источников конфликта внутри сети, это достигается за счет замедления темпов роста. Другие внутренние изменения, произошедшие во франчайзинге в Великобритании, сказываются на перераспределении влияния во взаимоотношениях франчайзерфранчайзи в пользу франчайзи. Во-первых, по мере роста и развития сети растет число комплексных франчайзинговых подразделений. В результате франчайзерам придется научиться мириться с возросшим влиянием более крупных франчайзи, владеющих несколькими торговыми точками. Во-вторых, количество ассоциаций франчайзи и их влияние в Великобритании быстро возросло на протяжении 1990-х гг., и эта тенденция будет продолжаться подобно тому, как это произошло в США в 1980-х гг. Такие ассоциации/советы обычно усиливают значение франчайзи, и равновесие сил во франчайзинговой организации смещается в пользу франчайзи. Таким образом, растущее количество комплексных франчайзинговых подразделений внутри сети и возросшее влияние ассоциаций франчайзи может сделать в будущем руководство франчайзинговой организацией еще более сложной задачей. Christina Fulop City University Business School Литература BFA (1984-97) The NatWest-Franchise Survey, Henley-on- Thames: British Franchise Association. Fulop, C. (1996) Overview of the Franchise Market place 1990-1995. London: City University Business School. Mendelsohn, M. (1992a) The Guide TO Franchising, 5th edn, London: Cassell. Mendelsohn, M. (ed). (1992b) Franchising in Europe, London: Cassell. Mendelsohn, M. and Harris, B. (1992) Franchising and the Block Exemption Regulation, Harlow: Longman. Terry, A. (1991) 'Policy issues in franchise regulation: the Australian experience', International Journal of Franchising and Distribution Law 6:77-90. печи кирпич

Данные ожидания связаны как с количественными параметрами, которые можно измерить, используя «прямы

Данные ожидания связаны как с количественными параметрами, которые можно измерить, используя прямые данные, так и с качественными факторами, которые можно измерить, используя косвенные данные. Прямые данные относятся к количественным характеристикам, таким как уровень исполнения и надежности. Эти характеристики материальны, а следовательно, их относительно легко измерить как компании, так и самому покупателю. Однако сложнее измерить заботу о потребителе в отношении качественных характеристик. Косвенные данные можно описать как те, которые касаются описания и знания потребительских чувств, восприятия, ожиданий и требований. Их намного сложнее оценить, поскольку они нематериальны (Carson and Gilmore, 1989). Параметры заботы о потребителе Взаимодействие между количественными, прямыми, показателями и качественными, косвенными, показателями можно увидеть на рис. 1. Данная модель демонстрирует ряд факторов, которые могут быть включены в полномасштабное описание заботы о потребителе. Перечень элементов начинается с прямых материальных параметров, таких как упаковка, и заканчивается косвенными нематериальными параметрами, такими как степень обходительности и предупредительности, демонстрируемыми покупателям. Многие аспекты заботы о потребителе сложно измерить и оценить как компании, так и потребителю. Исследование природы характеристик, по которым они Инструментальные/ стандарты количест- , Психологические стандарты качест- МАТЕРИАЛЬНЫЕ ПАРАМЕТРЫ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ Физические возможности продукта Товар и упаковка Скорость доставки Возможность покупки в кредит Услуги ремонта Техническая поддержка Внешность персонала Индивидуальный подход к заботе о потребителе Доступность/вежливость Отзывчивость Желание помочь Благоприятная атмосфера Хорошее общение Компетентность персонала Предоставление информации/совета Безопасность/конфиденциальность Имидж Степень доверительности Рис. 1. Параметры заботы о потребителе Источник: Carson and Gilmore, 1989. могут быть оценены, допускает разделение их на три категории (Derby and Kami, 1973; Nelson, 1974). В данной классификации это группа свойств исследовательского характера, свойств опытного характера и свойств доверительного характера. Свойства исследовательского характера это те, которые потребитель может определить до покупки товара, например упаковка, цена и т. д. Свойства опытного характера это те, к которым относятся вежливость, легкость контакта, надежность, и те, которые можно распознать только после покупки или в процессе потребления. Свойства доверительного характера это такие качества или признаки, которые потребитель не сможет оценить даже после покупки и/или потребления, возможно потому, что он не обладает знаниями или навыками, чтобы это сделать, а следовательно, вынужден полагаться на профессиональную оценку субъекта, представляющего товар (услугу). В модели параметров, представленной на рис. 1, зафиксировано относительно мало элементов, которые можно описать как свойства исследовательского характера. Ночь рекламы-ночь пожирателей рекламы!

Ken Peattie Cardiff Business Scholl University of Wales Личные продажи и управление продажами Бил

Ken Peattie Cardiff Business Scholl University of Wales Личные продажи и управление продажами БиллДоналъдсон 1. Значение личных продаж 2. Организация и распределение торгового персонала 3. Комплектование штата 4. Обучение 5. Мотивация торгового персонала 6. Оценка деятельности торгового персонала 7. Резюме Обзор Понимание концептуальной природы стратегических решений в повседневной деятельности является одним из тех конфликтов управления маркетингом, которые представляют наибольшие трудности как для теоретиков, так и для практиков. Этот конфликт нигде так не очевиден как в сфере личных продаж и управления продажами. Хотя необходимо сосредоточить внимание на том, что представляет собой бизнес, к чему он должен стремиться, все же решающим фактором для выбора рынка и распределения ресурсов является оправдание ожиданий потребителя, поэтому, чтобы выжить, производители должны предлагать соответствующую продукцию. Одним из основных факторов получения прибыли является торговый персонал. Данная статья кратко описывает традиционную роль личных продаж и управления торговлей, а также рассматривает изменения в этой важной области, связанные с организацией, мотивацией и оценкой деятельности торгового персонала. Это достаточно обширная тема, и она может предположительно включать типы продаж, характеристику торгового персонала, теорию взаимодействия и поведения, управление временем и географической территорией, с учетом проблемы комплектования штата, подбора, обучения, лидерства, мотивации и многих других аспектов того, что составляет управление сбытовой функцией. Содержание в силу ограниченных рамок статьи сведено к описанию нескольких из этих важных проблем, а обширный список литературы призван помочь заинтересованному читателю ознакомиться с более подробным изложением предмета. 1. Значение личных продаж Личные продажи представляют собой прямой контакт с одним или несколькими покупателями с целью совершения торговой сделки. Для достижения эффектовности рыночно-ориентированного управления следует объединять личные продажи с другими стимулирующими элементами и иными организационными функциями, такими как производство и распределение; потребителю и конкурирующим структурам следует придавать первостепенное значение. Значимость личных продаж такова, что расходы на торговый персонал обычно превосходят бюджет всех остальных рыночных акций вместе взятых, исключение возможно только для компаний, занимающихся продвижением товаров широкого потребления. Роль личных продаж заключается в реализации трех взаимосвязанных функций: предоставление информации, убеждение и создание предпочтений, установление и поддержание отношений. Предоставление информации является частью двустороннего процесса, в котором информация о продукции компании или предложении нуждается в передаче реальным или потенциальным потребителям, и наоборот, нужды потребителей должны правильно истолковываться и пониматься руководством. Торговый персонал предоставляет информацию о товаре или услуге, которые обеспечивают выгоды потребителям; также продавцы предоставляют ряд других сведений относительно продвижения товара и финансов, дают совет по техническому обслуживанию, оказывают услуги и исполняют другую работу, которая ведет к удовлетворению потребителя. заняться бизнесом

Ответная реакция конкурентов может быть изучена с помощью нескольких способов, например через профи

Ответная реакция конкурентов может быть изучена с помощью нескольких способов, например через профиль конкурентной реакции (Porter, 1980), матрицу реакций (Lambin, Naert andBultez, 1975) или теорию игр (Moorthy, 1985). Существенное отличие от уровня цен конкурентов становится возможным только лишь при наличии значительных конкурентных преимуществ. (О различных типах конкурентных преимуществ, их источниках, измеримости и сопутствующих маркетинговых стратегиях см.: Aaker, 1992; Day and Wensley,1988). Самыми важными конкурентными преимуществами для ценообразования являются те, что относятся к затратам и уникальным характеристикам товара. Преимущества в затратах существуют тогда, когда товар можно производить и/или распространять по более низкой цене за единицу, чем у конкурентов; что является результатом более совершенных знаний или наличия более выгодных ресурсов (например из-за местоположения, см. Stem, 1986). Эффект знаний обычно представлен кривой опыта, что подразумевает, что всякий раз, когда кумулятивный объем произведенного продукта удваивается, удельные затраты снижаются на постоянную процентную величину (Simon, 1989). Стратегия ценообразования, которая опирается на такую динамику цен, является ценообразованием на основе кривой опыта (см. раздел 4). Уникальная ценность товара исходит от (материальных или нематериальных) характеристик товара, которые оцениваются потребителями и отличают продукт от товаров-субститутов (Nagle and Holden, 1995). Уникальная ценность товара снижает чувствительность потребителей к ценам, таким образом позволяя фирме устанавливать цены выше уровня конкурентов, не сталкиваясь при этом со значительным падением спроса. Розничные продавцы могут счесть особенно трудным достижение стойких конкурентных преимуществ; так как их затраты не так просто снизить, конкурирующие магазины зачастую продают те же или очень схожие товары, а многие другие отличительные характеристики легко копируются (Вегтап And Evans, 1986). Другие субъекты Вместе с продавцами и конкурентами на решения в области ценообразования влияет ряд других рыночных субъектов. Самыми важными являются правительство (законодательные ограничения), каналы распределения и поставщики. Другие индивидуумы, группы или организации могут также воздействовать на решения по ценообразованию (например финансовые институты, рабочая сила), но они не будут здесь обсуждаться. Ряд правительственных законов устанавливает правовые ограничения на поведение конкурентов в области ценообразования, ценообразование на товары потребительского назначения, международное ценообразование и (в контролирующем ракурсе) ценообразование в розничной торговле. Запретительная или ограничительная деятельность при конкурентном ценообразовании включает фиксирование цен, недопущение ценовой дискриминации, установления грабительских цен. Важные юридические ограничения в области ценообразования на потребительские товары включают санкции против применения вводящих в заблуждение и дискриминационных цен. Более того, на некоторые категории товаров, таких как медикаменты, хлебобулочные изделия, правительство устанавливает прямой контроль над ценами и фиксирует уровень юридически приемлемых потребительских цен. стулья оптом